to read complaints and reviews, or file yours.Adana Çukurova’da 26 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Adana Çukurova’da Turkcell Superonline internet aboneliğimde 26 saati aşan bir süredir devam eden bir kesinti yaşıyorum. Buna rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi ve sorun hâlâ giderilmedi.
Başta en geç 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak belirtilen süre geçtiği halde herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımızda da net bir açıklama yapılmadı. Ardından ekiplerin evimize saat 14.10’da geleceği bildirildi fakat ne arayan oldu ne de gelen ekip oldu.
Ücretini ödediğim bir hizmeti bu kadar uzun süre alamamak ve buna rağmen doğru düzgün bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. İnternet bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Aynı cümleyi dün saat 12 07 den beri 1453 defa duyduk. Laf değil çözüm istiyoruz daha problemin kaynağını bulamadan nasıl çözeceksiniz ya da sizin problem çözmeye niyetiniz yok tok satıcı olabilirsiniz ama yine de işinizi iyi yapmalısınız aksi takdirde en yakın zamanda farklı bir internet sağlayıcısına geçip sizi de Tüketici Hakem Heyeti'ne vereceğimi garanti ederim
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
