Silivri’de Turkcell Superonline İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği
Mustafa
01 Ocak 13:11
236
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternetsiz Kalan Müşteriden Net Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
Zeynep
05 Şubat 14:41
166Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 28.01.2026 tarihinden bu yana İstanbul Bahçelievler’deki adresimde tamamen internetsiz kaldım. O tarihten beri evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca iletmeme rağmen arızanın ne zaman düzeltileceğine dair net bir bilgi verilmiyor, sadece “belli değil” denilerek geçiştiriliyorum. Ayrıca mevcut arızam çözülmeden, beni sürekli olarak fiber internete geçmeye yönlendirmeye çalışmaları da rahatsız edici bir durum oluşturuyor. Günlerdir hem işim hem de günlük ihtiyaçlarım için mağduriyet yaşıyorum.
Hizmet alamadığım bu günler için fatura ödemek istemiyorum. İnternet hizmetimdeki arızanın hiçbir ek taahhüt ve yönlendirme olmadan, mevcut aboneliğim üzerinden acilen giderilmesini ve internetsiz kaldığım süre boyunca tarafıma ücret yansıtılmamasını, varsa haksız tahsilatların iadesini talep ediyorum.
05 Şubat 15:00 (Şikayetten 19 dakika sonra)
10 Şubat 16:25
Benzer Şikayetler
Sürekli İnternet Kesintisi Ve TV+ Hizmetinde Mağduriyet
Nurullah
10 Ocak 19:13
459Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 8.01.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internete erişemiyorum ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımd...
1768114269626.screenshot-2026-01-11-09-48-30-031-comandroidsettings.jpg
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil
Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Eksikliği
Tuğçe
03 Şubat 16:21
326Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim için Kasım 2025’ten bu yana her gün bağlantı sorunu yaşıyorum ve iki aydır evimde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı sağlayamıyor, internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sorunla ilgili defalarca müş...
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil
Sürekli İnternetsiz Kalma Ve Acil Teknik Servis Talebi
Cüneyt
26 Ocak 18:50
240Turkcell Superonline fiber/ADSL ev interneti aboneliğim için 24.01.2026 tarihinden beri İstanbul Esenyurt’taki adresimde tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve her seferinde teknik servis gelene kadar uzun süreli mağduriyet ve ciddi bir stres yaşıyorum. Bu ...
Bir Hafta Süren İnternetsiz Kalma Ve Fatura Ücreti İadesi Talebi
Aslı
16 Ocak 14:44
264Turkcell Superonline 24 Mbps'ye kadar limitsiz yalın VDSL ev interneti aboneliğim için 10 Ocak 2026 Cumartesi akşam saatlerinden itibaren yaklaşık bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Fatih’teki adresimde bağlantı tamamen kesildi ve bu süre boyunca internetsiz kaldım. Sorunla ilgi...
Superonline Kategorileri
-
Abonelik 3.895 - ADSL 685
- Altyapı 2.460
-
Arıza 8.824 -
Bakım Çalışması 347 - Başvuru 1.856
-
Cayma Bedeli 2.740 -
Devir 78 -
Fatura 2.458 -
Fatura Ödeme 3.864 -
Fiber İnternet 9.098 -
Güvenli İnternet 29 - Hız 3.703
-
İnternet Kesintisi 6.049 -
Modem 4.755 -
Nakil 2.252 - Ping Sorunu 337
- Statik IP 133
-
Taahhüt 2.414 -
Taahhütsüz İnternet 278 -
Tarife 428 - VDSL 445
-
Yalın İnternet 44
Yorumlar