Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Asim sonuçtan hiç memnun değil

SMS İle Gönderdiğim YouTube Premium Kampanya Kodu Aktifleştirilemedi

profile
05 Şubat 22:40
204

Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında tarafıma Youtube.com Premium kampanyası tanımlandı. Kampanya mesajında, “Kampanya kapsamında kazandığınız Turkcell mobil müşterilerine özel 3 ay Youtube.com Premium ücretsiz aboneliği için kodunuz… Youtube.com boşluk kodunuzu yazıp 2200’a göndererek aboneliğinizi başlatabilirsiniz. Promosyondan sadece 1 kez ve yeni Youtube.com aboneliklerinde yararlanabilirsiniz. Promosyon kodu 31.12.2026 tarihine kadar geçerli olup, bu tarih sonrasında aktifleştirilemeyecektir.” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı.

5 Şubat 2026 tarihinde kampanya mesajındaki yönergeye uygun şekilde kodumu 2200’a SMS olarak gönderdim ancak herhangi bir dönüş alamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, aynı kodu tekrar göndermem istendi ve yine talimatlara aynen uymama rağmen sonuç değişmedi, hiçbir şekilde onay veya bilgilendirme mesajı almadım ve abonelik aktif edilmedi.

5143**00 numaralı Superonline aboneliğim kapsamında sunulan bu kampanyadan taahhüt edildiği şekilde yararlanmak, 3 aylık Youtube.com Premium aboneliğimin tanımlanmasını ve ayrıca bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

06 Şubat 09:54 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Asim
Asim
09 Şubat 13:32

09.02.2026 tarihi itibariyle konu ile ilgili bir geri dönüş alamadım.

Asim
Asim
16 Şubat 16:57

2200 a gönderilen ancak geri dönüş alınamayan mesajın ekran görüntüsü ektedir.

19 Şubat 12:42

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 19.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Asim
Asim
19 Şubat 12:55

Evet 19.02.2026'da beni aradılar. Peki çözüm sundular mı ya da sorunu çözdüler mi, hayır! Bana "siz telefon operatörünüze, 2200'dan mesajın niye gelmediğini sorup araştırın, biz başka bir şey diyemiyoruz" dediler. Yani ben 2200 numaralı Turkcell hattından bana gönderemedikleri mesajın niye gelmediğini araştıracak ve gelmesini sağlamaya çalışacakmışım:) ) Bu arada Superonline ile Turkcell aynı grubun kardeş şirketleri:) Ayrıca bu sorunu yaşayan tek ben değilim. Şikayetvar'da aynı konuda sıkıntı yaşayan pek çok abone var. Herkes Turkcell'i arayarak "Bana mesajlar niye gelmiyor" diye soracak herhalde. Neyse bu Youtube.com Premium kampanya işi olmamış, olmayacak. Ben vazgeçtim 3 ay Premium üyeliği kullanmak için değmez.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Koşulları SMS'te Belirtilmedi, Kod Kullanılamadı

profile
16 Aralık 2025 23:07
127
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Ücretsiz Youtube Aboneliği İçin SMS Yanıtı Gelmedi

profile
26 Ocak 15:51
233
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Detayları Belirtilmedi, Youtube Aboneliğim Aktif Edilmedi

profile
04 Ekim 2025 16:42
399
1
Sevim sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Ocak 2025 22:29
541
Yanıltıcı Kampanya Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Yanıltıcı Kampanya Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Yanıltıcı Kampanya Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
1
Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Hediyesi Youtube Premium Üyeliği Hesabıma Tanımlanmadı

profile
26 Ağustos 2025 13:32
436
Kampanya Hediyesi Youtube Premium Üyeliği Hesabıma Tanımlanmadı
kampanya-hediyesi-youtube-premium-uyeligi-hesabima-tanimlanmadi-3.jpg
kampanya-hediyesi-youtube-premium-uyeligi-hesabima-tanimlanmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri