to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Kesintisi İşimizi Durdurdu Ve Mobil Harcamalarımızı Artırdı
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum. Uzun süredir sürekli kopma ve yavaşlama problemleri yaşıyordum, ancak 02.02.2026 Pazartesi akşamından beri internetim tamamen kesik. Evden çalışan bir aileyiz ve bu nedenle üç gündür işimizi yapamaz durumdayız.
Nilüfer/Bursa 30 Ağustos Zafer Mahallesi, Yargıkent Sitesi d Blok No:7 adresinde hizmet alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımızda canlı bir muhataba bağlanamıyor, sürekli telesekretere yönlendiriliyoruz. Telesekreterde de sadece arıza mevcut olduğu ve çalışma yapıldığı söyleniyor, bunun dışında ne bir bilgilendirme ne de net bir çözüm süresi veriliyor. Arıza kaydı numarası dahi tarafıma iletilmedi.
Bu süreçte internet olmadığı için işlerimi zamanında teslim edemiyorum ve mecburen mobil hatlar üzerinden internete çıktığımız için mobil paketlerimiz tamamen tükendi. Hem işimiz aksadı hem de fazladan mobil internet maliyetiyle karşı karşıya kaldık.
Sürekli kopma ve yavaşlama sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesini, şu anda devam eden kesintinin acilen çözülmesini ve yaşadığımız mağduriyet ile mobil internet harcamalarımız için tarafıma tatmin edici bir açıklama ve uygun telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 11.02.2026 - 16.38'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
