to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum. Uzun süredir sürekli kopma ve yavaşlama problemleri yaşıyordum, ancak 02.02.2026 Pazartesi akşamından beri internetim tamamen kesik. Evden çalışan bir aileyiz ve bu nedenle üç gündür işimizi yapamaz durumdayız.
Nilüfer/Bursa 30 Ağustos Zafer Mahallesi, Yargıkent Sitesi d Blok No:7 adresinde hizmet alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımızda canlı bir muhataba bağlanamıyor, sürekli telesekretere yönlendiriliyoruz. Telesekreterde de sadece arıza mevcut olduğu ve çalışma yapıldığı söyleniyor, bunun dışında ne bir bilgilendirme ne de net bir çözüm süresi veriliyor. Arıza kaydı numarası dahi tarafıma iletilmedi.
Bu süreçte internet olmadığı için işlerimi zamanında teslim edemiyorum ve mecburen mobil hatlar üzerinden internete çıktığımız için mobil paketlerimiz tamamen tükendi. Hem işimiz aksadı hem de fazladan mobil internet maliyetiyle karşı karşıya kaldık.
Sürekli kopma ve yavaşlama sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesini, şu anda devam eden kesintinin acilen çözülmesini ve yaşadığımız mağduriyet ile mobil internet harcamalarımız için tarafıma tatmin edici bir açıklama ve uygun telafi sağlanmasını talep ediyorum.
04 Aralık’tan beri Bursa Nilüfer 30 Ağustos Zafer Mahallesi k*** o*** Sitesi’nde Superonline fiber 1000 Mbps internet hizmetimiz tamamen kesik. Sitemiz iki bloktan oluşuyor ve tüm dairelerde internet yok, yani sorun sadece benim hattıma özel değil; bölgesel bir problem olmasına rağmen hâlâ çözülmedi...
Turkcell Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. 2 Ekim’den beri, yani 14 gündür Bursa Nilüfer Fevzi Çakmak Caddesi’indeki adresimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Bağlantı tamamen kopmuş durumda ve bu süre zarfında hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak m...
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber internet paketi kullanıyorum. Evime fiber internet yeni bağlandıktan kısa bir süre sonra internetim tamamen kesildi. Sorunun kablo kopmasından kaynaklandığını hem ben hem de gelen ekipler tespit ettik. Tam 3 kere teknik ekip evime geldi, evin i...
1-1,5 ay önce Turkcell Superonline fiber internetimi 200 Mbps’den 1000 Mbps’lik pakete yükselttim. Ancak bu süre boyunca hiçbir zaman 1000 Mbps hızında internet kullanamadım; en fazla 350 Mbps hızına ulaşabildim. Dün akşam müşteri hizmetlerini aradım ve sorunun çözülmesini istedim. Müşteri temsilcis...
Bursa Nilüfer’de bulunan adresimde kullandığım Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde, fiber kablonun kopması nedeniyle bağlantım tamamen kesildi. Cumartesi akşamı ve pazar günü müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma 26 Ocak Pazartesi günü öğleden önce teknik ekibin...
Yorumlar