to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline’dan aldığım “Superonline TV+ ile Fiber Hızın Zirvesi” paketini kullanıyorum. 21.12.2025 tarihinden beri evim...de internet tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Ayda 935 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen günlerdir hizmet alamıyorum. 22.12.2025 tarihinde müşteri hizmetl
Superonline üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum ve 1000 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. 21 Aralık 2025 tarihind...en beri evimde internet bağlantısı tamamen yok ve üç gündür kesinti devam ediyor. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her aradığımda sadece 3–5 sa
İzmir Çiğli’de kullandığım Superonline ev interneti ve TV+ hizmetim 2 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde ne in...ternet erişimim var ne de TV+ hizmetinden yararlanabiliyorum. Müşteri numaram: 11929264. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bölgemde gen
22.12.2025 Pazartesi günü 0 850 222 0 222 numaralı Superonline müşteri hizmetlerini arayarak İzmir/Karşıyaka’da yeni kir...aladığım ev için sabit internet + TV aboneliği başvurusu yaptım. Müşteri numaram 5185**47’dir. Görüşme sırasında en geç 48 saat içinde aranacağım ve sürecin ilerletileceği taahhüt
Superonline kablosuz ev interneti aboneliğimde dün öğle saatlerinden bu yana evde internet erişimimiz kesik. Modemi kont...rol ettiğimizde cihaz üzerinde internet ışığı yanıyor ve bağlantı varmış gibi görünüyor; ancak evdeki tüm cihazlardan internete giremiyoruz. Sürekli “oturum açın” hatası alıyoruz,
"Doğrudur gelinde yapıldı, teşekkür ler."
Turkcell Superonline 126827** numaralı müşterisiyim. Nereden bulaştım bu firmaya her gün beddua ediyorum. 1000 MB intern...et paketine geçtim gelen internet 89 MB. Müşteri hizmetlerine 25 Kasım 2025 tarihinde şikayet oluşturdum ne arayan var ne dönen var. Sadece sallıyorlar biz öyle iyiyiz şöyle iyiyiz
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında uzun süredir devam eden hizmet kesintisi yaşamaktayım. 16.12.2025 tarih...inden beri modemimde LOS ışığı kırmızı yanıp sönmekte ve internet hizmeti tamamen kullanılamaz durumdadır. Evden çalışan bir akademisyen olmama rağmen yaklaşık 10 gündür internete
Superonline Birlik Mağazası’nda 08.12.2025 tarihinde hat devri işlemi için gerekli tüm evrakları doldurup imzaladım. 559...0***99 numaralı hattımın g. M. adına devredileceği söylendi; ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ devir gerçekleşmediğini görüyorum. Bu süre içinde her iki günde
Superonline sabit internet aboneliğimde 13 Aralık 2025 tarihinden beri, yani 11 gündür sürekli bağlantı kesintisi yaşıyo...rum. İnternet gün içinde sürekli kopuk durumda ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Defalarca (en az 15 kez) Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece
"Biraz önce çözüldü. Teşekkürler."
Bursa Nilüfer’de Turkcell Superonline ev internet hizmeti kullanıyorum. 19 Aralık Cuma günü öğlen saatlerinden itibaren ...internet hizmetimiz aniden kesildi ve 24 Aralık Çarşamba itibarıyla halen hiçbir şekilde hizmet alamamaktayız. Müşteri numaram 5234**39. Kesinti başladığı günden bu yana neredeyse
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde kullandığım Superonline orijinal cihaz ile yaklaşık 36 saattir internetsi...zim. Hattım tamamen kesildi ve bu süre boyunca doğru düzgün yardım alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana, Türk Telekom ekiplerinin geleceği ve 48 saat içerisinde müdahale
Turkcell Superonline’dan 19.12.2025 tarihinde 100 Mbps internet aboneliği başlattım. Kurulumun üzerinden daha bir gün ge...çmişken internet bağlantısı port arızası verdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan bağlantı ile sorunu çözdüler. 23.12.2025 tarihinde aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Tekrar m
Turkcell Superonline 10151574 müşteri numaralı abonesiyim. İzmir Güzelbahçe, Maltepe Mahallesi, 26. Sokak No: 14/4 adres...inde oturuyorum ve 15 Aralık Pazartesi günü saat 23.00'te arıza kaydı açtırdığım internet kesintisi üzerinden tam 10 gün geçmesine rağmen hâlâ bağlantı alamıyorum. Evimde 10 gündür
Turkcell Superonline evde sabit internet aboneliğimde 22 Aralık 2025 tarihinde saat 18.00 civarında başlayan ve o zamand...an beri üç gündür sürekli devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri numaram 5781**33'tür. Tarafıma bunun “bölgesel arıza” olduğu bilgisi verildi, ancak sorunun ne zaman
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 19 Aralık saat 14.00’ten beri Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’nde “bölgesel... arıza” denilerek 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biri olduğum için bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gün içinde defalarca müşteri hizmetlerini
Turkcell Superonline TV+ Fiber 100 Mbps paketi abonesiyim. Adana Çukurova’daki adresimde 2 Aralık’tan bu yana yaklaşık b...ir aydır internet bağlantım tamamen yok, TV hizmetimi de kullanamıyorum. Müşteri numaram 11504003'tür. Bu süre boyunca neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım ve defalarca a
Turkcell Superonline ev internetimle ilgili 18’inden beri bağlantı sorunu yaşıyorum. İstanbul Gaziosmanpaşa Kazım Karabe...kir Mahallesi’indeki adresimde hizmet alıyorum ve 5 günü aşan bu süreye rağmen sorun hala devam ediyor. Her aradığımda “bölgesel arıza” olduğu ve en geç 5 saat içinde çözüleceği sö
Turkcell Superonline üzerinden Fiber 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. 61015309 müşteri numaralı aboneyim. 19 Aralık ...2025 Cuma gününden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam dört defa aradım. İlk aradığımda 24 saat iç
"Sorun çözüldü teşekkürler umarım tekrardan yaşamayız sorunu"
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğim, Adana Çukurova’daki adresimde 20.12.2025 tarihinden bu yana tamamen ...kesik; hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İnternet olmadığı için evdeki TV hizmetlerinden de yararlanamıyorum, yayın izleyemiyorum ve bu çağda temel bir hizmet olan internete
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğimin adres taşıma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 16.12.202...5 tarihinde adres taşıma talebi oluşturmama rağmen, aradan 7 gün geçmesine karşın ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 10520543 numaralı m
"Teşekkürler çabalarınız için"
Turkcell Superonline ev interneti için abonelik başvurusu yaptım, ekipler i...nterneti bağlamak üzere iki gün öncesine randevu verdiler. O gün özellikle
Adana Reşatbey Mahallesi’indeki konutumda, annem adına kayıtlı Turkcell Superonline internet aboneliği kullanmaktayız. G...eçen ay sonundan bu yana evimizde yaklaşık 2 aydır internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre boyunca defalarca arıza ve şikayet kaydı bırakmamıza rağmen sorun bir türlü giderilmedi. He
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100