Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline Sürekli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Engin
24 Aralık 2025 16:56115

Superonline sabit internet aboneliğimde 13 Aralık 2025 tarihinden beri, yani 11 gündür sürekli bağlantı kesintisi yaşıyorum. İnternet gün içinde sürekli kopuk durumda ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum.

Defalarca (en az 15 kez) Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece kayıt açmakla yetiniliyor, “kaydınız açıldı” denilmesinin dışında ne bir teknik ekip yönlendirildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu süreçte müşteri olarak tamamen mağdur edildim.

Müşteri numaram 22554096’dır. Yaşadığım bağlantı sorununun acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum. Eğer sorun çözülemeyecekse taahhütsüz olarak aboneliğimin iptal edilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.

24 Aralık 2025 16:59 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

26 Aralık 2025 09:34

Merhaba Engin Bey, 15.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Superonline Kurulumunda TV Uydu Hattı Sökülüp Geri Getirilmedi

Aşkın
27 Mart 19:04207

Superonline’dan aldığım fiber 200 Mbps ev interneti kurulumu sırasında yaşadığım bir sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. Temm...

Sahada Yapılan Fiber Altyapı Çalışmasının Kayıtlara Yansıtılmaması

Şentürk
Şentürk
Superonline
6 Aralık 2025 20:21547

İstanbul Esenyurt’taki adresimde Turkcell Superonline adına çalışan taşeron firma ekipleri tarafından fiber altyapı kazı...

Sahada Yapılan Fiber Altyapı Çalışmasının Kayıtlara Yansıtılmaması
1

Fiber İnternet Hizmeti Dairemize Sağlanmıyor

Cengiz
5 Kasım 2025 15:04247

Mayıs 2025’ten beri Yaseminpark Sitesi (Osmangazi/Bursa) sakini olarak, sitemizdeki tüm dairelere fiber internet hizmeti...

5
Çözüldü

Superonline Günlerdir Kesik İnternete ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Fırat
6 Ekim 2025 18:13262

"Geç oldu ama teşekkürler."

Superonline Günlerdir Kesik İnternete ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
1

Superonline Fiber Kurulumunda Kısa Kablo Ve Ek Ücret Mağduriyeti

Meral
9 Ağustos 2025 22:21520

6 Ağustos 2025 tarihinde Superonline fiber internet için yeni abonelik başvurusu yaptım. Akşam saat 19.30 civarında gele...

Superonline Fiber Kurulumunda Kısa Kablo Ve Ek Ücret Mağduriyeti
Superonline Fiber Kurulumunda Kısa Kablo Ve Ek Ücret Mağduriyeti

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline İnternet Yok, Her Aradığımızda 2 Saat Uzatıyor!

Superonline İnternetYok, Her Aradığımızda 2 Saat Uzatıyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Turkcell Superonline Fiber Sıkıntısı!

Turkcell SuperonlineFiber Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Raya
Superonline fiber bağlantı sorunu

Superonline fiberbağlantı sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell Superonline Çilesi!

Turkcell SuperonlineÇilesi!

Profil fotoğrafı
Ersin
Superonline Ev İnternetimde İlk Günden Beri Donmalar Oluyor

Superonline Evİnternetimde İlk Günden Beri Donmalar Oluyor

Profil fotoğrafı
Ziya
Superonline Fiber İnternet Hizmeti

Superonline Fiberİnternet Hizmeti

Profil fotoğrafı
Haydar

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri