Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Altyapısı Olmayan Adrese Taşındığım İçin Cayma Bedelinin Haksız Talebi
Mehmet
19 Mart 01:52
254"Aradılar sorunun çözüldüğünü söylediler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Sürekli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Engin
24 Aralık 2025 16:56
108Superonline sabit internet aboneliğimde 13 Aralık 2025 tarihinden beri, yani 11 gündür sürekli bağlantı kesintisi yaşıyorum. İnternet gün içinde sürekli kopuk durumda ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum.
Defalarca (en az 15 kez) Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece kayıt açmakla yetiniliyor, “kaydınız açıldı” denilmesinin dışında ne bir teknik ekip yönlendirildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu süreçte müşteri olarak tamamen mağdur edildim.
Müşteri numaram 22554096’dır. Yaşadığım bağlantı sorununun acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum. Eğer sorun çözülemeyecekse taahhütsüz olarak aboneliğimin iptal edilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
24 Aralık 2025 16:59 (Şikayetten 2 dakika sonra)
26 Aralık 2025 09:34
Benzer Şikayetler
Taşınma Sonrası İnternet Bağlantısı Bir Aydır Sağlanmıyor, Mağduriyet Ve Fatura Sorunu
Mehmet
04 Eylül 2025 02:18
394Superonline Fiber internet aboneliğim için 06.08.2025 tarihinde taşınma talebi oluşturdum. 62946991 numaralı müşteriyim. Aradan bir ay geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk başta boş port olmadığı söylendi, daha sonra port olduğu ve kurulu...
Taşınma Sonrası 10 Gündür İnternet Bağlantısı Sağlanmadı, Ücret İadesi Ve Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Mehmet
13 Ağustos 2025 18:16
346Superonline fiber internet aboneliğimi İzmir Çiğli Evka 5 Mahallesi’indeki yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum. 62946991 numaralı aboneliğimle ilgili olarak taşınma işlemi için 600 TL ücret alınacağı belirtildi ve bu ücret faturama yansıtılacak. Ancak taşınma başvurusu yaptığım günden bu y...
Ömer sonuçtan hiç memnun değil
Superonline İnternetim 10 Gündür Yok Taleplerim Çözülmüyor Faturamın İptalini İstiyorum
Ömer
30 Haziran 2025 11:17
648Merhaba, Superonline'ın "Fiber İnternet - 100 Mbps - Limitsiz" hizmetini kullanıyorum. 21 Haziran 2025 tarihi itibariyle internetim kesildi. Konuyla ilgili 181066464 numaralı talebi açtım. Gelen görevli kablolarda sorun var deyip talebi "çözüldü" statüsüne çekmiş. Ancak internet bağlantı sorunu hal...
Yeni Taşındığım Evde Fiber Altyapı Yok Taahhüt Cezası Mağduriyeti Yaşıyorum
Emra
24 Haziran 2025 11:49
528Yeni taşındığım evin altyapısında Superonline fiber olmadığı için aboneliğimi iptal ettim ve taahhüt cezası yansıtıldı. Yeni bağlattığım internetin faturasını göndermeme rağmen, benden ikametgah belgesi isteniyor. Ancak ev yeni olduğu ve iskan çıkmadığı için ikametgah alamıyorum. Durumu defalarca an...
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
3.924
-
![ikon]()
ADSL
692
-
![ikon]()
Altyapı
2.487
-
![ikon]()
Arıza
8.905
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
349
-
![ikon]()
Başvuru
1.866
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.768
-
![ikon]()
Devir
82
-
![ikon]()
Fatura
2.492
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.871
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.247
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
29
-
![ikon]()
Hız
3.748
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.174
-
![ikon]()
Modem
4.810
-
![ikon]()
Nakil
2.271
-
![ikon]()
Ping Sorunu
339
-
![ikon]()
Statik IP
135
-
![ikon]()
Taahhüt
2.424
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
273
-
![ikon]()
Tarife
431
-
![ikon]()
VDSL
450
-
![ikon]()
Yalın İnternet
45
Yorumlar