to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4 gündür sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşamaktayım. İnternet bağl...antım sık sık gidip geliyor ve sağlıklı şekilde kullanılamaz hale geldi. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve geri aranma talebi oluşturmama rağmen tarafıma hiç
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum, ancak yaklaşık bir yıldır sürekli hız düşüklüğü sorun...u yaşıyorum. Kısa süre önce, denemem için 1000 Mbps hızında hediye paket tanımlandı. Taahhüdüm de yakında biteceği için bunu denemek amacıyla kabul ettim. Ancak bu pakete rağmen al
18.12.2025 tarihinden bu yana ev internetim tamamen kesik, modem üzerindeki kırmızı ışık sürekli yanıp sönüyor ve hiçbir... şekilde internete bağlanamıyorum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne arıza ile ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de sorun giderildi. Müşteri numaram *******. Defalarca müşteri hi
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 500 Mbps ev fiber internet hizmetinde yaklaşık 4 gündür gün boyu devam eden sık k...opma ve çok yüksek ping sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içerisinde defalarca kopuyor ve ping değerleri nedeniyle çevrim içi işlerimi ve oyunlarımı sağlıklı bir şekilde kul
Superonline TV+ Netflix içeren fiber paketlerden üç farklı lokasyonda hizmet alıyorum ve bu hizmetler için aylık toplam ...3000 TL ödüyorum. Ancak yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Bir lokasyonda Netflix’e giriş yaptığımda, diğer lokasyonlardaki TV+ üzerinden Netflix’e giriş yapamıyorum
Turkcell Superonline ev Gigabit internet aboneliğim kapsamında 16 Aralık gecesinden bu yana, günlerdir hiçbir şekilde in...ternet hizmeti alamıyorum. Sistem üzerinden aradığımda telesekreter her seferinde bunun genel bir arıza olduğunu söylüyor ve bir arıza giderilme tarihi ile saati veriyor, ancak bu
Turkcell ev interneti aboneliğim Muğla Milas Burgaz Mahallesi’nde bulunuyor ve 20 Aralık saat 10.00’dan beri, yaklaşık 1...6 saattir internetim tamamen yok. Evden çalışmak ve günlük işlerim için kullandığım internetin bu kadar uzun süre kesik olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Müşteri numaram 119
Superonline’dan iş yerim için talep ettiğim fiber internet nakil işlemiyle ilgili yaklaşık 1 Kasım civarında başvuruda b...ulundum. O tarihten bu yana, yani bir buçuk aya yakın süredir İzmir Konak’taki iş yerime bağlantı yapılması için defalarca talepte bulunmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım
Yıllardır Turkcell Superonline kullanıyorum ve şu an 100 Mbps fiber internet aboneliğim var. Yaklaşık 6 aydır her gece i...nternetim en az 5 kez, hem de art Arda kopuyor. Kopma yaşandığında modem kendi kendine kapanıp tekrar açılıyor ve bu durum geceleri interneti kullanılamaz hale getiriyor. Bu süreç
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi yaklaşık 2 hafta önce 100 Mbps’lik paketten 1000 Mbps’lik pakete yükselt...tim. Ancak Aralık ayının başından bu yana gerçek hızım hiçbir zaman 80–90 Mbps’in üzerine çıkmıyor. Hız testi ölçümlerimi hem masaüstü bilgisayarımda Cat5e ethernet kablosu ile do
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır internet bağlantımda gün...ün her saatinde, gece gündüz fark etmeksizin sürekli kopmalar, donmalar ve bağlantı hataları yaşıyorum. Bazen 10–20 dakika içinde bile defalarca kopma oluyor ve interneti sağlıklı
Yaklaşık 1 aydır Superonline ADSL ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiç hizmet alamıyorum. Adresim Ş...ırnak Merkez Vakıfkent Mahallesi’ndedir, müşteri numaram 60450781’dir. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde altyapı kaynaklı bir sorun olduğu, bu yüzden se
Denizli ili Merkezefendi ilçesindeki adresimde Superonline ev interneti kullanıyorum. İki gün önce mevcut 100 Mbps hızın...daki, Türk Telekom altyapısıyla sunulan internetim için Superonline tarafından arandım ve kendi fiber altyapılarının geldiği, aynı fiyata 1000 Mbps hızında internet kullanabileceği
Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 3 aydır Ankara Etimesgut’taki ev adresimde stabil bir internet hizmeti... alamıyorum. Sürekli kopmalar ve düzensiz bağlantı sorunları yaşamama rağmen, firma sorunu çözemediği gibi benden servis ücreti talep ederek teknik destek vermeye çalışıyor. Ben m
Superonline fiber ev internet aboneliğimde 17 Aralık tarihinden itibaren evde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Ay...nı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Yapılan kontroller sonucunda modemin adaptör cihazının arızalandığı ve değiştirilmesi gerektiği tarafıma bildirildi. A
Turkcell Superonline’dan aldığımız ev interneti aboneliğimizde, hizmeti kullanmaya başladığımız günden bu yana internet ...çekim gücüyle ilgili bitmeyen sorunlar yaşıyoruz. Hız yükseltme önerisi üzerine onay verdik, ancak hız yükseltilmesine rağmen salondan yatak odasına ve çocukların odasına internet
Uzun süredir Turkcell Superonline VDSL internet aboneliği kullanıyorum, ancak yaklaşık 4 aydır hem sık sık bağlantı kopm...aları yaşıyorum hem de taahhütlü olarak aldığım 50 Mbps hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İnternet hızım düzensiz biçimde düşüyor, bağlantı kopuyor ve bu durum günün farklı saatler
18 Aralık akşamı Superonline müşteri hizmetleri aracılığıyla 1000 Mbps fiber internet başvurusunda bulundum. Kurulum içi...n 20 Aralık sabahı 09.00-10.00 saatleri arasına randevu verdiler. Bu saat aralığı için özellikle iş yerimden izin alıp evde bekledim, ancak belirtilen saatte hiçbir görevli gelmedi
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır her hafta düzenli olarak internet kesintisi yaş...ıyorum ve çoğu zaman internet 3–4 gün boyunca hiç gelmiyor. Bu süreçte evde interneti neredeyse kullanamaz hale geldik. Sorun her yaşandığında Turkcell müşteri hizmetlerini arıyor
"Tenkss"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim, Tekirdağ Çorlu Hürriyet Mahallesi'ndeki adresimde uzun süredir sorunlu ş...ekilde çalışıyor. Eski paketim 100 Mbps idi ve sürekli donma yaşadığım için bu ayın 1'i itibarıyla 1000 Mbps'lik pakete geçiş yaptım; ancak hız düşüklüğü ve kopmalar hiçbir şekilde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100