İşyerinde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Desteğinin Yetersizliği

Superonline fiber internet aboneliğimiz için 22.12.2025 tarihinden bu yana iş yerimizde tamamen internet kesintisi yaşıyoruz. Burası iş yeri ve yaklaşık 20 bilgisayar bu internet üzerinden çalışıyor, bağlantı olmadığı için personel boşta kalıyor ve işlerimiz ciddi şekilde aksıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda arıza kaydı oluşturuldu, en geç 24 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi ancak bugün itibarıyla 3 gün geçti ve hâlâ ne gelen var ne de arayan. Her aradığımızda sadece “gelecekler” deniliyor, fakat hiçbir somut adım atılmıyor. Müşteri numaram: 12226091. Adresimiz Perpa İş Merkezi, Şişli / İstanbul, Kent makine’dır.

Bir iş yeri olarak bu kadar uzun süre internetsiz kalmamız kabul edilebilir değil. Arızamızın acilen giderilmesini, bağlantımızın hemen yeniden sağlanmasını ve yaşattığınız mağduriyetin dikkate alınarak öncelikli şekilde işlem yapılmasını talep ediyorum.