to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Birlik Mağazası’nda 08.12.2025 tarihinde hat devri işlemi için gerekli tüm evrakları doldurup imzaladım. 5590***99 numaralı hattımın g. M. adına devredileceği söylendi; ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ devir gerçekleşmediğini görüyorum.
Bu süre içinde her iki günde bir müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde sistemsel hata olduğu ve “bakıp size dönüş yapacağız” deniyor; ancak bugüne kadar tek bir geri dönüş bile yapılmadı. Ne mağaza ne de müşteri hizmetleri tarafında süreçle gerçekten ilgilenen birine ulaşabildim.
Bu ay sonunda hattımın taahhüdü bitiyor ve devir işlemi geciktikçe hem hak kaybı yaşayacağımdan hem de ek ücretlere maruz kalacağımdan endişe ediyorum. Hat devri evraklarım mağazada eksiksiz alınmış olmasına rağmen işlemin hâlâ sonuçlanmaması ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil.
Hattımın g. M. üzerine devir işleminin acilen tamamlanmasını, yaşanan gecikmenin nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan aksaklık ve ilgisizlik nedeniyle oluşabilecek mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.
Kardeşim İbrahim Ö***** 03.01.2026 tarihinde vefat etti ve kendisinin üzerine kayıtlı Superonline ev interneti aboneliği bulunuyordu. Müşteri numarası...
Superonline ev interneti aboneliğim iptal edilmiş olmasına rağmen, ödenmesi gereken yaklaşık 398 TL tutarındaki borcumun son ödeme tarihi 11.05.2026 henüz geçmemişken borcum recom adlı firmaya devredilmiş durumda. Borcun yasal süresi dolmadan alacağın üçüncü bir firmaya aktarılması hem mağduriyet ya...
03.01.2026 tarihinde iş yerime ait olan 2 adet sabit hattın devri için Superonline’a başvurdum. 2 hat için aynı anda başvuru alamayacaklarını söylediler. Başvuruların sırayla yapılması gerektiğinden ilk önce birinci hat için başvuru aldılar. Hatlarımdan bir tanesinin mart ayı ortalarında devir işlem...
Superonline ev interneti aboneliğimin bitişine yakın 0 53*********95 numaralı telefondan arandım. Ben engelli indiriminden faydalandığımı söyleyince benim adıma aboneliğin pahalıya geleceği, başkasının üzerine yapılarak sonrasında adıma devir işleminin daha ekonomik olacağı söylendi. Abonelik önce...
Aralık ayında Türk Telekom internet aboneliğimi sonlandırıp Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Sürecin, diğer operatörde olduğu gibi devir şeklinde ve Turkcell Superonline tarafından yürütüleceği bilgisiyle başvuru yaptım. Ancak devir işlemleri Türk Telekom’a bildirilmediği için, 1 Ocak 2026 – 20 ...
Yorumlar