to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline internet ve TV aboneliğimin taahhüdü 19 Şubat’ta bitmiş olmasına rağmen, tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçilmeden faturalarımda çok yüksek tutarlar yansıtıldığını gördüm. Ne bana ne de sistemde kayıtlı ikinci telefon numarasına herhangi bir arama yapılmadı, ayrıca e‑posta ya da SMS yoluyla da bilgilendirme almadım.
Taahhüt bitişi sonrası düzenlenen ilk faturam 1300 TL, güncel faturam ise 2300 TL olarak kesildi. Normal abonelik ücretimin çok üzerinde olan bu tutarların, taahhüt bitmeden önce tarafımla hiç iletişime geçilmemiş olması nedeniyle tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Bilgilendirme yapılmayan bir durumda sorumluluğun bende olamayacağını özellikle belirtmek istiyorum.
Müşteri numaram 11634383’tür. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen temsilciye bağlanamadığım için sorunu şirket tarafında kimseye detaylı şekilde iletemedim. Bu nedenle, normal abonelik tutarım dışındaki fazla alınan bedellerin tamamının iadesini ve mevcut faturamın taahhütlü ücretlerim dikkate alınarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Superonline internet aboneliğimin taahhüt süresi dolmasına rağmen hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim, abonelik kendiliğinden devam ettirilmiş ve bu ay faturam yaklaşık 1.000 TL olarak kesilmiştir. Normalde kampanyalar için günde defalarca kez arayan Superonline, iş taahhüdün bitmesine ...
Turkcell Superonline TV+ abonesiyim. Taahhüt sürem bitmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve bunun sonucunda son 3 aydır faturalarım yüksek gelmeye başladı. Taahhütlü dönemde yaklaşık 650 TL civarında fatura öderken, taahhüt bitiminden sonra haberim olmadan faturalarım yakl...
Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet ve TV Plus hizmetimin taahhüt süresi 2 Temmuz’da sona ermiş. Ancak tarafıma hiçbir şekilde SMS, telefon araması ya da başka bir bilgilendirme yapılmadan hizmet taahhütsüz olarak devam ettirilmiş ve otomatik ödeme talimatımdan faturalar tahsil edilmeye ...
Superonline ev interneti aboneliğim için ocak dönemine ait faturamın 1951,30 TL olarak kesildiğini gördüm. Daha önce aynı hizmet için yaklaşık 800 TL civarında ödeme yaparken bu ay hiç bilgilendirme yapılmadan çok yüksek bir artışla karşılaştım. Taahhüt sürem biterken tarafıma herhangi bir SMS, e-p...
Superonline fiber internet aboneliğimde taahhüt sürem Ocak ayında bitmiş olmasına rağmen, taahhüdün sona erdiğine dair ne telefonla ne de SMS ile tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen hizmet devam etti ve Ocak ve Şubat ayları için benden sırasıyla 2.145 TL ve 2.185 TL gibi çok y...
Yorumlar