Superonline Modem ümraniye

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi 20 Ekim tarihinde kapattım ve o tarihe kadar olan tüm faturalarımı ödedim. Buna rağmen, kapanıştan sonra tarafıma, 11.12.2025 son ödeme tarihli faturada, modeme istinaden 3.600 TL modem bedeli yansıtıldı. Modem hâlâ İstanbul Ümraniye’deki abonelik adr...

Turkcell Superonline ev internetimi kapattım ve modemi elden iade edeceğim. Turkcell Superonline bayi sayfasındaki İstanbul'da yer alan tüm bayileri aradım, bir tek Küçükçekmece rota ofisine ulaşabildim. Diğer bayileriniz telefonlara cevap vermiyor. Maslak bayiniz "biz modem almıyoruz" deyip kapattı...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. Bu süre boyunca modem hiç değiştirilmedi ve artık modem eskidi. Son 3 yıldır sürekli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Sorunun modem kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Defala...

Superonline fiber internet aboneliğim (Abonelik No: 57356701, Sorun Kayıt No: 184563629) ile ilgili olarak 2-3 gündür evimde internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Modem açık ve tüm göstergeler normal gözükmesine rağmen, evdeki hiçbir cihaz modemi görmüyor ve otomatik bağlantı kuramıyor. Sorunun s...

Turkcell Superonline hakkım olan, parasını ödediğim hızı verebilmek için para istiyor! Ben uzun süredir Superonline kullanıcısıyım. Son 6-7 aydır 1000mb internete geçtim. Bir süre öncesine kadar kablolu kullandığım için bilmediğim bir sorunla karşılaştım. Kablosuz bağlantıda aldığım hız 1000mb değ...

20-12-2024 tarihinde saat 09.00 civarında fesih işlemleri için müşteri temsilciliğiniz tarafından arandım ve gerekli bilgileri alıp onay süreci başlatıldı. Bugün ise tekrar arayıp fesih işlemi için onay aldılar. Onaydan sonra ekte resimde bulunan bir mesaj geldi: "İptal olan hizmetinize ait cihazı, ...

01 Ekim 2024 sabahi erkenden Turkcell Superonline iptal için ilgili numarayı aradım. İşlemlerimin acil yapılmasını rice ettim. 24 saat içinde bana dönüş yapılacağını söylediler. İptal başvurumu kayda aldıklarını ve bana acil dönüş yapacaklarını belirttiler. Bu arada 01 Ekim de iptal başvurumdan birk...

2-3 ay evvel Turkcell’den hız sorunu nedeniyle kayıt açtırdım. Evime ekip geldi. Modemimi eski bir modem ile değiştirdi, sonuç değişmedi. Sonra o modemi başka bir eski modem ile değiştirdi, yine değişmedi. Sonrasında altyapı ekibi geldi. Evime yeni kablo çekti, yine düzelmedi. Sonra bir ekip daha ge...

10 gündür internet bağlantısı kurulamadı. Telefon hattım Turkcell ve bu hat üzerinden Superonline'a kurulum için başvurdum. Yönlendirildiğim Ümraniye Line Telekom şirketi, sistemdeki numaranın doğru olmasına rağmen numaramın hatalı olduğunu iddia ederek işlemi keyfi bir şekilde iptal ediyor. Line Te...

Turkcell'den yaklaşık 2 aydır internet kurulumuna gelmediler. Ümraniye'deki şube sürekli beni arayıp ulaşamadıkları için gelmediklerini iddia ediyor ama telefon kayıtlarımda böyle bir arama yok. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece kayıt oluşturuyorlar hiçbir yaptırımları yok. Ümraniye...