Superonline Modem internet yok

4 yıldır Turkcell Superonline internet kullanıyorum. Dün gece itibariyle 100 dakika lik filmi 200 dakika da ancak bitirebildik. İnternet her 15 20 dakika da bir koptu tekrar bağlandı. 2 kez müşteri temsilcisiyle görüştüm. Son görüşmemde 3 kez kopma olmuş bilgisini aldım. Hatlarda problem yok dediler...

Turkcell Superonline bağlantım otomatik ödemede 1 günlük gecikme nedeniyle kapandı. Ertesi gün fark edince hemen ödemeyi yapmış olmamıza rağmen saatlerdir yayın gelmedi. Müşteri hizmetlerinden 3 kişi ile görüşmeme rağmen çözülmedi. Hala 24 saatlik bir çözüm sürecinden bahsediliyor. Ayrıca saat başı ...

Turkcell Superonline internet kesintilerini tespit etmelerine rağmen, hız testi normal diyerek modem satmaya çalışıyor. Turkcell Superonline'dan 1000 Mbps limitsiz hizmet almaktayım. Sık sık internet kesintisi oluyor ve sürekli kendi telefon internetime bağlanmak zorunda kalıyorum. Film izleyemiyoru...

Hayatimin en büyük hatasını yaparak Superonline ev interneti aldım. Daha 1 ay bile olmadı. İnternet koptu. Zaten bağlarken de 3 kez modem değiştirdiler yapamadılar. Evden çalışıyorum ve internet olmadan hiçbir şey yapamıyorum. 5 krz kayıt açtım 1 gün geçti ne arayan var ne soran. Piyasanın neredeyse...

Yıllardır kullandığım Superonline internet hizmetinde herhangi bir problem yokken, bir gün kablolamayı değiştirip evin içerisindeki VDSL kabloyu fiber yaptılar. Buna itirazım yok. Ancak evin içerisine monte edilen cihaz, modemimle uyumlu değil. Modemime gelen internet sağlıklı değil ve bağlantı prob...

İzmir Gaziemir'de 1 gündür internet yok, bu kaçıncı kez yaşanıyor. Yeter artık. Müşteri hizmetlerini aradığımda elektrik akımı sıkıntısı olduğunu söylüyorlar fakat nedenini açıklamıyorlar. Ayrıca yeni modem almamı öneriyorlar, üstelik 3000 TL'ye. Yıllardır kullandığım modemde ilk defa böyle bir soru...

02.06.2025 tarihinde ofisime geldiğimde internetin olmaması neticesinde modemin hiçbir ışığının yanmadığını ama adaptörde ışığın yandığını fark ettim. Ve aynı gün sorunu bu şekilde izah ederek arıza kaydı oluşturdum. 48 saat içinde bana ulaşılacağını söylediler ancak ofisimde olmama rağmen geldikler...

Superonline iki haftadır internetimizi kesti. Sebep olarak da modemin arkasındaki seri numarasıyla onların sistemindeki seri numarasının uyuşmadığını söylediler. Bu sorunumuzu çözmek için bize teknik servis bile göndermediler. Her müşteri temsilcisi, kalıplaşmış sözlerle bize hep aynı şeyleri söyled...

Superbox dünden beri bozuk, arıyoruz; adres farklı diye kaydı kapattılar. Adres güncellenmeden olmazmış. Adres güncellemek ne kadar zor olabilir ki? Tamam dedik, güncelledik. Şimdi tekrar kayıt açılacak dediler. Açtık ama arayan soran yok. Eski kayıttan gidilemezmiş, işi sadece uzattılar. Hâlâ inter...

Superonline kaç gündür internetim yok çözüm de yok herkes topu birbirine atıyor. Taahhüdüm varken tıkır tıkır çalışan internet ne hikmetse taahhüt bitince birden kesildi. Çağrı acildi gelen kişi modem in seri uyuşmazlığı var ben modemi değiştirirsem 1800 TL masraf çıkar dedi. Modem zaten Turkcell in...

Neredeyse bir yıldır bu internet sorunu bitmedi. İnternetim yavaş dedim 100 MB sattılar bana sonra sizin binanın altyapısı buna uygun değil dediler. Eve gelen ekip bize modem sattı düzelsin diye tamam dedik o da yasakmış bu arada sonuç yine internet yok. Bir yıldan fazladır. Kronik bir sorun oldu. A...

Turkcell Superonline modemini iade edecektim, fazladan para modeme ödememek için. Farklı bir adrese taşındığım için sordum, 'Ben bu modemi nasıl iade edeceğim?' dedim. Dediler ki, 'Yurtiçi Kargo ile anlaşmalı, ücretsiz kargo edebiliyorsunuz.' Bugün gittim, Yurtiçi Kargo'ya verdim. Modem için 340 TL ...

Superonline fiber internetin sahibi olmama rağmen DNS hizmetlerini sansürlüyor ve internet kullanıcısı ve şifresini de vermeyerek tüketici hakkım olan modem değiştirmeme de izin vermiyor. Benimle çabucak iletişime geçin. Aksi takdirde yasal yollarla çözeceğim. Böyle bir hakkınız yok zorlama olayı

Superonline fiber internet kullanmaya çalışıyoruz. Servis gönderilip hiçbir sorun yok deniliyor, ancak asla bağlantı olmuyor. Ödediğimiz paranın hakkı verilmiyor. Ayrıca, kibirli tavırlarından hiç ödün vermeyen, çok eski bir modemi değiştirmemek için uğraşan bir internet sağlayıcısı ile karşı karşı...

Superonline 76378649 numaralı aboneliğimde 2 aydır internet kullanamıyorum. Servis kaydı açıyorum, 'Reset atalım, düzelir' diyorlar. Her konuda problem var, servis yok. Cihazın bozuk olduğunu söylüyorum, 'Kapat aç, düzelir' diyorlar. Sanki biz denemedik. Modemi de alın, cihazı da alın; zaten işe yar...

Merhaba, 30.04.2025'de Turkcell Superonline internet bağlattım, modemi bilgisayar odasına çekilmesini istedim ancak arkadaşlar oraya yapamayacaklarını ilettiler, yapabilecek biri var mı diye sorduğumda bir numara verdiler. Arkadaşlar gittikten sonra numarayı aradığımda 3000₺-3500₺ arası fiyat tutaca...

Turkcell Superonline'dan 1000mbit tarifesi ile yaklaşık 1 sene önce aile evime internet yaptırdım. Ailem farkında olmadan 20mbit kablosuz ağ kullanmış çünkü 5G kablosuz ağına bağlanamamıştır. Son 6 aydır kayıt açmama veya aradığım kişilerin kayıt açıyoruz demelerine istinaden sadece bekliyorum. Dönü...

Yaklaşık iki aydır, modem evdeki tüm cihazlarla kablosuz bağlantıyı bazen yarım saatte bir, bazen bir saatte bir kesiyor. Modemi kontrol ediyorum; modem üzerinde hiçbir sorun yok, tüm bağlantı ışıkları normal yanıyor. Ancak evdeki telefon, tablet, bilgisayar ve TV'nin hepsinin aynı anda kablosuz ağ ...

Türk Telekom un altyapısı üzerinden Superonline firmasından internet hizmeti almak istedim. Türk Telekom ekibinin gelip ont cihazını takıp sinyal vermesi gerektiğini ilettiler. Ekip gelip cihazı kurup sinyali verdi fakat 15.04.2025 de kurulan cihazdan sonra Superonline ekibi 25.04.2025 tarihi olması...