to read complaints and reviews, or file yours.Modem İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi
Turkcell Superonline VDSL aboneliğim kapsamında kullandığım modemi yaklaşık bir ay önce iade etmeme rağmen, modem ücreti tarafıma hâlâ geri ödenmedi. İade işleminden sonra 3.000 TL olarak ödediğim bu tutarın tarafıma yatırılmasını bekliyorum; ancak herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte bir aydır düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde bana geri dönüş yapılacağı söyleniyor fakat kimse geri dönüş yapmıyor ve sürekli oyalanıyorum. Abonelik numaram 11777817’dir; ödemenin mobil bankacılık üzerinden yapılmasına rağmen ücret iadesi konusunda hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Modem bedeli olan 3.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu gecikme ile ilgili olarak da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala cevap vermenizi bekliyorum 1 aydır aynı cevap size geri dönüş sağlayacağız dönüş yapın artık bu nasıl bir şirket böyle aldığınız ücreti geri iade edeceksiniz çok mu zor bu işlemi yapmak
Hala geri dönüş yapmadınız
Merhaba Müjde Hanım, Talebiniz ile ilgili sizi 27.01.2026 - 11.41'de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 28.01.2026 - 15.16'da aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
