Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Modem Teslimatı İçin Uzak Adrese Gitmek Zorunda Bırakıldım

ID:33639142

Hakan sonuçtan memnun

Çözüldü

Modem Teslimatı İçin Uzak Adrese Gitmek Zorunda Bırakıldım

Hakan

Superonline

11 Eylül 2025 09:41

198

Hakan'ın Teşekkür Mesajı

“Bütün Superonline adreslerine verilebilirmiş. Bunu en son söylediler ve bana en yakın Superonline adresine iade ettim. İnsanlara zorluk değil, kolaylık sağlarsanız sizi tercih eder. Fiyatlarınızı da düzeltirseniz belki tekrar sizinle çalışırım. Teşekkürler”

Turkcell Superonline ADSL aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak elimde kalan modem ve adaptörü teslim etmem için bana oldukça uzak bir adres bildirildi. Ekipmanları neden kendim götürmek zorunda olduğumu anlamıyorum; kurulumu kendileri yaparken, teslimat için müşterilerden bu kadar zahmetli bir işlem beklenmemeli. Ayrıca, teslim etmezsem 600 TL’den fazla bir ücret yansıtılacağı belirtildi.

Mersin Yenişehir’de yaşıyorum ve bana bildirilen adrese ulaşmam oldukça zor. Ekipmanların evimden alınmasını ya da en azından en yakın Turkcell bayisine teslim edebilmemi talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Superonline

11 Eylül 2025 09:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Superonline

11 Eylül 2025 16:20

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

11 Eylül 2025 18:14

Merhaba Hakan Bey, Şikayetinizle ilgili 11.09.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Hakan

11 Eylül 2025 18:26

Bütün Superonline adreslerine verilebilirmiş. Bunu en son söylediler ve bana en yakın Superonline adresine iade ettim. İnsanlara zorluk değil, kolaylık sağlarsanız sizi tercih eder. Fiyatlarınızı da düzeltirseniz belki tekrar sizinle çalışırım. Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akın sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İade Cihazlarının Sadece Elden Teslim İle Kabulü

Akın

Superonline

29 Kasım 2023 12:50

692

Turkcell Superonline'ın iki yıllık müşterisiydim. Fiyat ve hız nedeniyle aboneliğimi iptal ettirdim. Ardından cihazları teslim etmem gerektiği belirtildi. Ancak cihazları herhangi bir Turkcell bayisine teslim edemeyeceğim ve kargo ile gönderim yapamayacağım ifade edildi. Çalışan ve eğitim hayatım de...

Serhat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Altyapı Olmayan Adrese Taşıma Sonrası Haksız İptal Ve Modem Ücreti Yansıtıldı

Serhat

Superonline

07 Ağustos 2025 15:53

366

"Teşekkürler"

Modem Tesliminde Müşteri Mağduriyeti Ve Zorlaştırılan Süreçler

Yusuf

Superonline

03 Eylül 2025 15:28

506

03.09.2025 tarihinde Ankara Keçiören’de, Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi iptal ettim. Modemi teslim etmek için bana kargo ile göndermem ya da elden teslim etmem gerektiği söylendi ve ulaşım ücretlerinin bana ait olduğu belirtildi. Yeni bağlantı yapıldığında modemi evime kadar getiren...

Modem Tesliminde Müşteri Mağduriyeti Ve Zorlaştırılan Süreçler

Adres Değişikliği Sonrası Altyapı Olmayan Bölgede Hizmet Alamama Ve Fatura Mağduriyeti

Hamza

Superonline

02 Eylül 2025 15:46

381

Turkcell Superonline ADSL aboneliğimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşamaktayım. 4 ay önce Batman/Merkez’de başka bir apartmana taşındım ve yeni adresimde Superonline altyapısı bulunmadığı için internet hizmeti alamıyorum. Taşındığım günden beri interneti hiç kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizm...

Burak sonuçtan çok memnun

Çözüldü