Hadiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Nakil Sonrası Modem İadesi Sürecinde Haksız Fatura Ve İletişim Sorunu
Hadiye
11 Ağustos 2025 15:36
676"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Edilen Modeme Rağmen Haksız Ücret Yansıtıldı
Burak
25 Ekim 2025 00:12
378Burak'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
18 Eylül tarihinde yeni bir eve taşındığımda, Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için kurulum ekibi geldi. Eski adresimde kullandığım modemi, kurulum için gelen ekiplere teslim ettim. Buna rağmen, faturama 3300 TL modem ücreti yansıtıldı. Konuyla ilgili bayiyi aradığımda, modemi teslim etmediğimi söylediler. Oysa modemi ekiplere bizzat teslim ettim.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım ancak bayi “bizlik bir durum değil” diyerek yardımcı olmadı. Modemi teslim etmeme rağmen haksız yere ücretlendirilmek istemiyorum.
Modem ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 12324796. Sorunun yaşandığı adres Balıkesir/Bandırma’dır. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
25 Ekim 2025 10:02 (Şikayetten 9 saat sonra)
27 Ekim 2025 15:48
Burak
04 Kasım 2025 14:06
Benzer Şikayetler
Remzi sonuçtan hiç memnun değil
Nakil Ve İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Haksız Cayma Bedeli
Remzi
28 Temmuz 2025 08:54
1.157Turkcell Superonline ile ilgili bir şikayetim olacaktır. Taşınmamız gerektiği için internetin nakil işlemini yaptırmam gerekiyordu, fakat taşınacağım semtte altyapı olmadığından nakil gerçekleşmedi. Sonrasında ise iptal işlemleri için ikametgahı taşınacağım adrese almam gerektiği ve ikameti değiştir...
Adres Değişikliği Sonrası Haksız Kurulum Ücreti Yansıtılması
Osman
16 Eylül 2025 11:50
468Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili yaşadığım bir fatura sorununu paylaşmak istiyorum. Balıkesir Edremit’te adres değişikliği yaptıktan sonra eski aboneliğimi iptal edip yeni bir abonelik açtım. Ağustos ayı faturama, eski aboneliğim için 1227 TL tutarında kurulum ücreti yansıtıld...
adres-degisikligi-sonrasi-haksiz-kurulum-ucreti-yansitilmasi-1.jpg
Osman sonuçtan memnun
Çözüldü
Fesih İşleminde Haksız Ceza Ve İletişim Sorunu
Osman
17 Ağustos 2025 01:33
1.590Turkcell Superonline Fiber abonesiyim. Ev taşıma sürecimde yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebinde bu...
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell Superonline'nin Yarattığı Mağduriyet
Tuncay
07 Şubat 2024 01:46
644Turkcell Superonline bireysel ev internet sözleşmem, faturalarımı 3 ay boyunca ödemediğim için tek taraflı olarak feshedildi ve tarafıma cayma bedeli ile modem kullanım ücreti olarak 3000 TL'den daha fazla bir ücret yansıtıldı. Şubat ayında taşındığım yeni eve Turkcell Superonline internetimi taşırk...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Superonline Duvara Monte Olan Modemin Düşmesi
Superonline Modem Ve Bağlantı Arızası
Superonline Müşteri Temsilcisi Sıkıntılı!
Superonline İnternet Bağlantı Hatası
Superonline İnternet Kopması Ve İndirme Gecikmesi Modem Cızırtısı!
Superonline 4 Gündür IP Alamıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor!
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
4.007
-
![ikon]()
ADSL
722
-
![ikon]()
Altyapı
2.625
-
![ikon]()
Arıza
9.216
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
351
-
![ikon]()
Başvuru
1.868
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.819
-
![ikon]()
Devir
88
-
![ikon]()
Fatura
2.689
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.902
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.999
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
29
-
![ikon]()
Hız
3.986
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.710
-
![ikon]()
Modem
4.940
-
![ikon]()
Nakil
2.316
-
![ikon]()
Ping Sorunu
370
-
![ikon]()
Statik IP
136
-
![ikon]()
Taahhüt
2.427
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
280
-
![ikon]()
Tarife
434
-
![ikon]()
VDSL
489
-
![ikon]()
Yalın İnternet
46
Yorumlar