to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline kurumsal internet aboneliğim için Mersin Yenişehir’de bulunan iş yerimde ocak ayının sonundan, en geç 1 Şubat’tan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen süreç boyunca net bir çözüm sunulmadı ve iş yerimdeki çalışmalar ciddi şekilde aksadı. Arıza için defalarca, yaklaş...
19.02.2026 tarihinde Mersin Yenişehir’de, Yenişehir Cimnastik Salonu karşısında bulunan Menteş Turkcell Superonline Elektro Fiber bayisinde Superonline ev interneti aboneliği için işlem yaptım. Abonelik sırasında satış danışmanı, paketle birlikte belirli bir akıllı saat tanıtımı yaparak bu ürünü ala...
Turkcell Superonline internet ve TV+ aboneliğimi 5 yılı aşkın süredir, ayrıca Yan Oda TV+ aboneliğimi de uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Son 3 aydan fazladır modem üzerinden kablosuz bağlantıda sürekli kopmalar yaşıyor, TV+ kutularında bağlantı hatası alıyor ve yayın kesintileri ile karşılaş...
Turkcell üzerinden aldığım ADSL ev interneti hizmetinde, 18 Şubat tarihinden bu yana modem üzerinde internet ışığı yanmıyor ve tarafıma internet hizmeti sunulamamaktadır. Buna rağmen, hizmet alamadığım bu süre boyunca düzenli olarak fatura tahsilatı yapılmaya devam edilmektedir. Yaşadığım arızanın ...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi sorun yaşıyorum. Mersin Yenişehir’deki adresimde internet bağlantısı gün içinde sık sık kopuyor ve bağlantı olduğunda da hız çok yavaşlıyor, sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Bu süreçte Turkcell Superonline müşteri h...
Mersin Yenişehir’de Turkcell Superonline fiber 500 Mbps paket kullanıyorum ancak aylardır aldığım hız 80–100 Mbps civarında ve hiçbir zaman taahhüt ettiğiniz hıza yaklaşmıyor. Buna rağmen 500 Mbps paket ücreti ödemeye devam ediyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Hizmet numaram 54*...
Turkcell Superonline üzerinden Mersin Yenişehir’de 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Ancak uzun süredir her gün yaptığım hız testlerinde bağlantı hızım 75–250 Mbps aralığında çıkıyor. Yani teoride almam gereken hızın çok altında hizmet alıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizme...
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Üç gündür internet bağlantımda ciddi sorun yaşıyorum. İnternetim tamamen gittiği için modem değişimi yapıldı. Değişimin yapıldığı ilk gün internet çekti ancak sonrasında, modemin bulunduğu odadan çıkınca bağlantı çekmez hale geldi. Bu durum üzerine müşt...
Superonline üzerinden aldığım 24 Mbps limitsiz fiber internet hizmetim 06.01.2026 tarihinden beri 5 gündür sürekli kesiliyor ve saatlerce gelmiyor. Bağlantı bir geliyor bir gidiyor, çoğu zaman da tamamen kopuk durumda olduğu için interneti sağlıklı şekilde hiç kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hiz...
Superonline fiber ev interneti aboneliğimde hem kablolu hem kablosuz bağlantıda yaklaşık 1 haftadır can sıkıcı bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık, saniyelik ama tekrarlayan kesintilere uğruyor. Web siteleri açılmaya başlasa bile bu anlık kopmalar nedeniyle sayfalar tam yüklen...
Turkcell 50 Mbps ev interneti aboneliğim için 28 Aralık tarihinde nakil işlemi talebinde bulundum. Telefon görüşmesinde en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı ve naklin gerçekleştirileceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne eve gelen oldu ne de bilgilendirme amaçlı bir telefon aldım. ...
4 yıldır Mersin Yenişehir'de bulunan Yuva Veteriner Kliniğinin Turkcell Superonline sabit hattı ve internet aboneliği bulunmaktadır. Bundan 5-6 gün önce Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp çok fahiş fatura geldiği için Tv Plus üyeliğimi iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleri personeli beni yanl...
05.12.2025 tarihinde, 13162397 yeni müşteri numarası ile Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz fiber internet başvurusu yaptım ve aboneliğimi başlatmak istedim. 07.12.2025 tarihinde gelen teknik ekip, binada 8 adet port olduğunu ve hepsinin dolu olduğunu, bu nedenle farklı bir ekibin gelip port işlemin...
Mersin Yenişehir’de kullanmakta olduğum Superbox hattım 4 gündür hiç çalışmıyor ve internete hiçbir şekilde giremiyorum. Bu süre içinde bağlantı tamamen kesik durumda ve hizmetten hiç yararlanamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için herhangi bir destek alamadım. İnternet erişim...
"Gerekenleri yaptıkları için teşekkür ediyorum"
Superonline’dan aldığım 50 Mbps Yeniden Fırsat kampanyalı ev interneti hizmetim, 28.11.2025 tarihinden bu yana Mersin Yenişehir’de 8 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım ve hâlâ sorun çözülmedi. Müşteri numaram 51223402’dir. Kesinti başladıktan sonra defalarca...
"Thank you very much"
Superonline limitsiz fiber internet abonesiyim. Kontrat yenileme işlemi yapmak istediğimde sistemde adıma bir kısıtlama olduğu söyleniyor ve bu nedenl...
14.09.2025 tarihinde Superonline üzerinden TV Ekstra Avantajlı Paket ve 1000 Mbps internet için taahhüt vererek abone oldum. Bu pakete geçerken tüm film kanallarının açık olacağı belirtilmişti, bu vaat üzerine söz konusu paketi tercih ettim. Ancak 15.11.2025 tarihinden itibaren bazı filmleri izleye...
Turkcell ev internetim için Mersin Yenişehir Hürriyet Mahallesi'ndeki adresimde, 26.11.2025 tarihinden itibaren sık sık kopma ve zaman zaman tamamen internete hiç bağlanamama sorunu yaşıyordum. Bu sürekli kopmalar nedeniyle çağrı merkezini aradım ve N***** isimli müşteri temsilcisi işlem yaptıktan s...
Yaklaşık 14 yıldır hem Superonline ev interneti hem de Superbox hizmeti kullanan bir müşterinizim. Evimde 25 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün bitimine sadece 2 gün kalmış olmasına rağmen tarafıma uygun, makul bir teklif sunulmuyor. Yaklaşık 1 yıldır fiyat konusunda daha avantajl...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 1000 Mbps hızında abone olmama rağmen hiçbir zaman asla o hizmeti alamadık. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece modeme reset atmam istendi ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Her yıl iki katına çıkan fiyatlara rağmen yıll...
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında “Fiber İnternet 200 Mbps Limitsiz” paketini kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır hızım sürekli olarak 20 Mbps civarında; 200 Mbps vaat edilmesine rağmen hızın %90’ını kaybediyorum. Hizmet aldığım adres: Mersin, Yenişehir, Cumhuriyet Mahallesi. Modemim ZTE marka...
5720**35 numaralı Superonline aboneliğim Mersin Yenişehir’de yaklaşık 13 yıldır devam etmektedir ve bu süre boyunca aynı modemi kullanıyorum. Ayrıca 5 yıldır Superbox aboneliğim de mevcut. Uzun süredir internet bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Defalarca müşteri hiz...
19.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet nakil işlemi için başvuruda bulundum (Müşteri No: 5388**71). 22.10.2025 Salı günü arandım ve 23.10.2025 Çarşamba günü saat 17:00’de nakil işleminin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu tarihten itibaren ne gelen oldu ne de arayan. Nakil işle...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
