to read complaints and reviews, or file yours.26 Ağustos’ta Samsun Atakum adresimdeki mevcut Turkcell Superonline aboneliğimi 1000 Mbps paketine yükseltmek için başvu...ru yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne bağlantı sağlandı ne de süreç sağlıklı ilerletildi. Başvurum sistemde iki kez “müşteri arandı ama ulaşılamadı” şeklinde gösterilerek ip
Turkcell Superonline’a ait 12852022 numaralı aboneliğimi 25.08.2026 tarihinde iptal ettirdim. 01.09.2026 tarihinde taraf...ıma iletilen iade kargo kodu ile modemi Yurtiçi Kargo üzerinden Superonline’ın ilgili birimine gönderdim. Yurtiçi Kargo’nun sisteminden yaptığım kontrolde kargonun Superonline’a te
Turkcell Superonline üzerinden uzun süredir Superbox hizmeti kullanmaktaydım. Kontrat sürem dolduktan sonra hattımı ipta...l ettirip kiralık olan modemi de tarif edilen şekilde iade etmek üzere belirtilen adrese kargoladım. Ancak modem, seri numarası uyuşmazlığı olduğu belirtilerek bana geri gönderildi
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimi, oturduğum adreste altyapı olmadığı için iptal ettirdim. İptal sürecinde... modem ve kabloları eksiksiz şekilde kargoyla iade ettim. Daha sonra Superonline’dan tarafıma SMS gelerek abonelik talebimin ve cihaz iadesinin eksiksiz olarak alındığı, herhangi b
"Superonline çözüm merkezinden Seçkin Bey ' e ilgisi nedeniyle teşekkür ederim. Modemi bugün Yurtiçi Kargo'ya verilen kargo kodu ile teslim ettim. Bundan sonra sorun çıkmayacağıgh"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modem... iadesi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma modem iadesi içi
"Çok şükür kurulum yapıldı"
Turkcell’den 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım, başvuru sırasında en geç 4 gün içinde bağlantının yapılacağı söyl...endi. Ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen evime hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı, hatta modem dahi teslim edilmedi. Bu süre içinde 6–7 kez müşteri hizmetlerini aradım, her
Hattım 10 Gbps hız desteğine sahip olmasına rağmen, bayi tarafından yaptığım sözleşmeler defalarca ve gerekçesiz şekilde... iptal edilmiştir. Süreç boyunca yaşadığım mağduriyetler ve hizmet kusurları aşağıda sırasıyla belirtilmiştir: Yanıltıcı Beyanlar ve Ulaşılamama Sorunu: Müşteri hizmetleri ile ya
03.09.2026 tarihinde saat 16.00’da Turkcell tarafından taahhütsüz modem teslimatı için randevu verildi ve buna göre günü...mü ayarladım. Ancak belirtilen saatte hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve modem bana hâlâ teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda teslimat saatinin
Superonline “Superonline” internet aboneliğimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan fatura tutarımın sürekli artırılmasından... şikayetçiyim. Geçen ayki faturam 800 TL iken bu ayki faturam 1.000 TL olarak geldi. 800 TL geldiğinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bundan sonra faturalarımı bu tutar üzerinden
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi, Ankara’dan İstanbul’a taşınmam nedeniyle yeni adresimde altyapı olmadığı ...için 4 Ağustos 2026 tarihinde iptal ettim. İptal sırasında tarafıma, bu nedenle ücretsiz iptal yapılacağı bilgisi verildi. Elimde bulunan modem, adaptör ve kablo gibi tüm cihaz ve
Superonline fiber ev interneti aboneliğimi sonlandırdıktan sonra 12.08.2026 tarihinde modemi anlaşmalı kargo ile tarafın...ıza gönderdim. Tüm kutu içeriğini, söylenen şekilde eksiksiz şekilde paketleyip teslim ettim. Ardından bana SMS ile cihazın eksiksiz olarak teslim alındığı bilgisi gönderildi. Bu
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin kullanım taahhüdü bittiği ve bulunduğum adreste altyapı olmadığı için hat...tımı kapattırdım. Modemi de tarafıma bildirilen anlaşmalı kargo firması ile 10.08.2026 tarihinde gönderdim. Kargo şirketi ile yaptığım görüşmede modemin 11.08.2026 tarihinde teslim
"Teşekkürler"
Superonline internet aboneliğimi 3 Ağustos 2026 tarihinde taşındığım için i...ptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma SMS ile iletilen 1157619986 numara
Turkcell Superonline’ın 110*****0127 numaralı ttfiber Data Product hizmeti için kullandığım internet aboneliğimi geçen a...y itibarıyla sonlandırdım ve modeminizi İstanbul’da eksiksiz şekilde teslim ettim. 11 Ağustos tarihinde SMS ile modeminizin eksiksiz ulaştığı bilgisi tarafıma gönderildi. Buna rağ
"Modem ücreti, faturadan düşüldü"
25 Temmuz 2026 tarihinde Superonline fiber internet aboneliğimi iptal ettim.... İptal sonrası bana gelen SMS’te, modem ve ont cihazlarını 762216186 kargo
Turkcell Superonline üzerinden yeni taşındığım ev için internet başvurusu yaptım. Mevcut internetimin iptal edilmesi ve ...yeni adreste taşınabilir modem ile devam edilmesi sürecinde, bana Tivibu ve taşınabilir modem “hediye” edilmek istendi. Bu hediyeyi kesinlikle istemediğimi, kullanmayacağımı açıkça
Konya’da ikamet ederken evime Superonline üzerinden önce 35 Mbps, daha sonra da 100 Mbps olacak şekilde internet paketi ...bağlattım. Taşınma (tayin) sebebiyle 22 Temmuz tarihinde aboneliğimi sonlandırdım. Yeni gideceğim şehirde fiber altyapı olup olmadığını bilmediğim için taahhüdüm dolduğunda iptal i
Turkcell Superonline 5675**48 numaralı aboneliğimin Temmuz ayında taahhüdümün bitimi sebebiyle Supercell Bilişim Hizmetl...eri isimli Superonline bayisi tarafından telefonla arandım. Bayide çalışan M******* A**** isimli personel, mevcut aboneliğimin yenilenmesi halinde herhangi bir indirim alamayacağım
"En son görüştüğüm Müşteri temsilcisine buradan teşekkür etmek istiyorum. Keşke ismini sorup buraya yazabilseydim."
Turkcell Superonline Superbox 1 TB kullanıcısıyım. Kullandığım 4.5G modemimi, daha avantajlı olan 5g modeme geçirmek içi...n defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım ve talep oluşturmak istedim. İlk aradığımda sözleşme ve taahhüdümün bitimine 90 gün kala modem değişikliği yapabileceğim söyle
Yaklaşık bir buçuk aydır evimde internet bağlantısı sorunu yaşıyorum ve artık günlük yaşamımı ciddi şekilde zorlaştıran ...bir durumla karşı karşıyayım. Bölgemizde yaşanan altyapı sorunları nedeniyle Turkcell Superonline sabit internetimiz tamamen çekmemeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini a
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin süresi dolduğu için 15.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak ab...onelik iptali talebinde bulundum. Telefonda görüştüğüm temsilci, aboneliğin kapatılacağını ve bir ekibin gelerek mevcut modemi teslim alacağını söyledi. Daha sonra gelen ekip, ban
Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıyordum, Superonline’a geçmeden önce de tüm işlemleri eksiksiz yaparak hattımı kapa...ttım, modemi teslim ettim ve herhangi bir borcum kalmadığı tarafıma iletildi. Yaklaşık 6–7 aydır Superonline ev interneti kullanıyorum ve faturalarımı da düzenli olarak ödüyorum. B
Turkcell Superonline sabit ev internetim üç gün önce bir anda kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kablo arızası old...uğunu söylediler, arıza kaydı ve destek talebi oluşturulduğunu ilettiler ancak üç gündür ne arayan oldu ne de sorunu çözmeye gelen bir ekip oldu. Bu süre içinde defalarca arayıp a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
