to read complaints and reviews, or file yours."Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
Superonline internet aboneliğimi yaklaşık 10 gün önce iptal ettirdim. İptal... işleminden sonra tarafıma iletilen bilgilendirmeye uygun olarak modem, ada
Turkcell evde internet aboneliğimin iptali sonrasında tarafıma verilen cihaz ve aksesuarları iade sürecinde istenen şeki...lde ve süresinde geri göndermeme rağmen, haksız olarak cezai ücret yansıtılacağına dair SMS bildirimi aldım. Mesajda cihazın zamanında teslim edilmediği ve iade edilmemesi durumund
Turkcell Superonline müşterisiyim. Taşınma talebim üzerine İstanbul Beylikdüzü’indeki bayiniz eve gelerek beni ADSL’den ...fiber internete geçirdi. Eski modemi de aynı gün evde kendilerine teslim ettim. Buna rağmen bayiniz modemi teslim aldığı bilgisini sisteme girmediği için tarafıma 11464103 numaralı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 04.10.2026 tarihinde sonlandırdım. 74739622 müşteri numarasıyla kayıtlı ab...oneliğime ait modem ve fiber internet dönüştürücüsünü 05.10.2026 tarihinde aynı kargo paketi içinde birlikte göndererek iade ettim. Buna rağmen 14.10.2026 tarihinde tarafıma SMS il
"Turkcell Superonline ilginiz hızlı dönüş yapıldığı için, sıkıntımı çözüme ulaştırdıkları için çok teşekkür ediyorum."
Evimi taşımam nedeniyle mevcut Turkcell Superonline internet ve Turkcell TV+ hizmetlerimi yeni adresime nakletmek istedi...m. Müşteri hizmetleri, İstanbul Kadıköy Dumlupınar Mahallesi’nde yeni adresimde fiber altyapısı olmadığını, Türk Telekom’un ortak altyapısı üzerinden hizmet alabileceğimi söyleyere
Uzun süredir Turkcell Superonline abonesiyim. Yeni bir adrese taşınacağım için 15.09.2026 tarihinde aboneliğimi iptal et...tirdim. İptal sürecinde benden modem ve aksesuarların iadesi istendi, verilen kargo kodu ile cihazları gönderdim. 23.09.2026 tarihinde saat 12:48’de “İade ettiğiniz cihazınız eksik
Turkcell Superonline, 08.09.2026-13.09.2026 tarihleri arasında yaşanan bölg...e arızası nedeniyle 5-6 gün boyunca internet hizmeti sunamamış ve bu süreni
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında bana verilen modemi, tarafıma iletilen kargo kodunu kullanarak 07.10.20...26 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Superonline’a geri gönderdim. Kargom günler önce teslim edilmiş olmasına rağmen 12.10.2026 tarihinde tarafıma modem ücreti talep edileceği bilgisi ve
Turkcell Superbox Yanımda 4.5 ghz hattıma ait üyeliğimi iptal ettirdim. Ankara Koru istikametinde ikamet ediyorum. İptal... sonrasında cihaz iadesi için tarafıma Birlik Mahallesi 448. Sokak, Çankaya/Ankara adresine yönlendirme yapıldı. Bu adres evime yaklaşık 20 kilometre uzaklıkta ve arabam olmadığı i
F**** A***** adına kayıtlı 72975441 numaralı Superonline ev interneti aboneliğinin taahhüt süresi bittikten sonra cihazl...arı 15 Eylül tarihinde kargo ile iade ettik. Yurtiçi Kargo üzerinden Superonline alıcılı, içerik kısmında “modem” yazan ambar teslim fişimiz de bulunuyor. Tüm cihazları eksiksiz ş
İstanbul Zeytinburnu’nda kullandığım Superonline fiber hattı için kullandığım modemi kargo ile iade ettim. Modemi gönder...dikten sonra tarafıma SMS ile modem iadesinin kendilerine ulaştığı ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmayacağı bilgisi verildi. Buna rağmen eylül ayı faturama 2.400 TL modem ü
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimin süresi dolduğunda iptal ettim. İptal sonrası modem ve ekipmanları tesl...im etmek üzere önce ilgili bayiye gittim, ancak bayi yetkilileri cihazı elden teslim almayı reddetti. Bunun üzerine defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana cihazları karg
04.10.2026 tarihinde ilk kez Turkcell Superonline ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Ertesi gün Türk Telekom ek...ipleri evime gelerek hattı çekti. Ardından Turkcell Superonline çalışanı, kutusu olmayan, kullanılmış görünümlü TP-Link Aginet marka bir modem takıp teslim ederek evden ayrıldı. Ku
Superonline aboneliğim kapsamında kullandığım modemi 11 Eylül tarihinde kargoya vererek iade ettim. Ardından tarafıma SM...S ile cihazın teslim alındığı ve cihaz ücreti tahsis edilmeyeceği açıkça bildirildi. Buna rağmen sonrasında düzenlenen faturama internet bedeline ek olarak modem cihaz ücreti de ya
Superonline aboneliğimi yeni adresime taşımak için nakil talebinde bulundum. Yeni adresimde altyapı olmadığı tarafıma bi...ldirildi ve naklin yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine bayideki yetkilinin yönlendirmesiyle aboneliğimi iptal ettirdim. Tüm faturalarımı ödedim, modem ve cihazları eksiksiz tesl
"Aboneliğimi iptal ettim, modem iadesi talebinde bulundum ve Superonline iade işlemini gerçekleştirerek ücret iadesi sağladı."
Superonline fiber ev interneti aboneliğimi 5 Eylül tarihinde müşteri hizmet...leri üzerinden arayarak iptal ettirdim. Görüşme sırasında bana, fesih işlem
Superonline internetinden çıkma başvurusu yaptım. Modemi belirtilen adrese bırakmam söylendi ve bıraktım. Bunun üzerine ...eksiksiz teslim alınmıştır diye mesaj geldi ama ertesi gün modem belirtilen sürede teslim edilmedi su kadar ödemeniz var diye mesaj geldi. Şimdi de ödeme yapılmadığı için icra taki
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modemi 20 Eylül ...tarihinde Yurtiçi Kargo ile firmaya geri gönderdim. Kargomun 173061454736 n
"Teşekkürler"
Superonline internet aboneliğimi şehir değişikliği sebebiyle yeni adresime nakil ettirmek istedim, ancak altyapı olmadığ...ı için 29.08.2026 tarihinde aboneliğimin iptal edildiği söylendi. İptal sonrası bana verilen bilgiye göre cihazları kargo ile eksiksiz iade etmem istendi ve ben de tüm modem ve cih
Superonline ev interneti aboneliğimde, fiber internete geçiş yaptıktan sonra eski modemimle ilgili firma kaynaklı bir sü...reç hatası nedeniyle mağdur edildim. Kuruluma gelen bayi görevlisi eski modemimi teslim almayı unuttu ve defalarca aramama rağmen modemi teslim almaya gelmedi. 10 Ağustos’tan itiba
Turkcell Superonline’dan babam F***** O****** adına daha önce kapattırdığımız ev interneti aboneliğiyle ilgili sürekli S...MS almaya devam ediyoruz. Geçen sene bir Turkcell Superonline bayisine giderek aboneliği kapattırdık, modem ve diğer cihazları teslim ettik ve hattın tamamen sonlandığını düşündük.
Yaklaşık iki aydır Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili haksız bir borç ve icra tehdidiyle uğraşıyorum.... Modemi teslim etmiş olmama ve düzenli bir şekilde borçlarımı kapatmış olmama rağmen üzerime afaki tutarlarda borç yansıtılıyor. Samsun’daki adresim için kullandığım bu hizmette, b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
