to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğimi sonlandırmak için başvuruda bulundum. İptal sürecinde, modem kutusu ve adaptörleriyle birlikte Yurtiçi Kargo’ya teslim etmem gerektiği bilgisi tarafıma verildi. Ben de verilen süre içinde, Cuma günü ekipmanları Yurtiçi Kargo’ya teslim ettim ve 9051******21 gönderi kodlu kargoyu oluşturdum.
Tüm yükümlülüklerimi zamanında yerine getirmiş olmama rağmen, Superonline’dan tarafıma “belirtilen sürede iade edilmediği” gerekçesiyle 2.400 TL’lik bir bedelin işleme alınacağına dair mesaj geldi. Hem modemi belirtilen süre içinde iade etmiş olmam hem de kargo gönderi kodumun bulunmasına rağmen bu şekilde bir ücret yansıtılması adil ve kabul edilebilir değildir.
Yapılması gereken tüm işlemleri eksiksiz yerine getirdiğim için, belirtilen 2.400 TL’lik ücretin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir bedel yansıtılmamasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin kargo gönderi kodu üzerinden yapılarak mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Superonline evde internet aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce iptal ettirdim. Akabinde, tarafınızdan talep edilen süre içinde modemi Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade ettim ve iade ettiğime dair teslim kayıtlarım mevcut olmasına rağmen, tarafıma 2200 TL tutarında modem ücreti yansıtıldı. Bu konuyla ilgili ...
Superonline evde internet aboneliğimi yaklaşık 2 hafta önce iptal ettirdim. Akabinde, tarafınızdan talep edilen süre içinde modemi Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade ettim ve iade ettiğime dair teslim kayıtlarım mevcut olmasına rağmen, tarafıma 1423,73 TL tutarında modem ücreti yansıtıldı. Bu konuyla ...
Konu: Superonline iade süreçleri ve yaşadığım sorunlar Superonline üyeliğimi sonlandırdım ve bu süreçte bana modem ve adaptörümü Yurtiçi Kargo ile göndermemi söylediler. İade işlemi için 200 TL kargo ücreti ödedim ve ürünü dikkatlice paketleyerek gönderdim. Ancak, birkaç gün sonra "iptal olan hizme...
Superonline ev interneti aboneliğim bittikten sonra modemimi talep edildiği şekilde kargo ile geri gönderdim. Buna rağmen modemi teslim etmediğim gerekçesiyle 11 Aralık tarihli faturamdan 250 TL modem ücreti kesildi. Modemi gönderdiğime dair kargo bilgilerine ve belgeye sahibim. Müşteri hizmetleri ...
Yorumlar