Yırtık Kolları Olan Mont Ve Fotoğraf Yükleyememe Sorunu

Gardrops üzerinden 150 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Ürün dün elime ulaştı ve paketi açar açmaz montun kollarının yırtık pırtık ve oldukça yıpranmış olduğunu gördüm. İlanda böyle bir kusurdan kesinlikle bahsedilmiyordu.

Ürünün ayıplı gelmesi üzerine uygulama üzerinden montun fotoğraflarını yükleyerek durumu bildirmek istedim ancak fotoğraf yükleme alanı pasif göründüğü için herhangi bir görsel ekleyemedim. Ayrıca Gardrops müşteri hizmetlerine de ulaşmayı denedim fakat telefonla kimseye bağlanamadım.

Hem satıcı hem de Gardrops tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ayıplı gönderilen bu mont için işlemin iptal edilmesini ve ödediğim 150 TL’nin iadesini talep ediyorum.