to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim 2025 tarihinde saat 18.12’de 0850 512 01 08 numaralı hattan arandım. Telefonda “İnternetinizde kesinti yaşıyorsanız 1’i tuşlayın” şeklinde bir yönlendirme yapıldı. O sırada internetimde kesinti olduğu için 1’i tuşladım ve yaklaşık 30 saniye müzik dinledikten sonra bir operatöre bağlandım. Operatör, bölgemde internet altyapı çalışmasının tamamlandığını, modemimin 5G’ye uyumlu olmadığı için modem değişikliği yapmam gerektiğini, aksi halde internetimin kesileceğini ve yeni modem ücretinin 1000 TL indirimle 4 bin tl’nin üzerinde olduğunu söyledi.
Hiçbir şekilde bu teklifi ya da işlemi kabul etmediğimi, böyle bir uygulamanın yasal olmadığını ve internet şirketinin bu durumda modemi ücretsiz karşılaması gerektiğini belirttim. Ayrıca hiçbir yükümlülüğü ve ödemeyi kabul etmediğimi açıkça ifade ederek görüşmeyi sonlandırdım. Bu arama sonucunda herhangi bir ödeme yapmadım ve herhangi bir işlem başlatmadım.
Superonline’dan resmi bir açıklama yapılmasını ve bu tip aramaların engellenmesini talep ediyorum. Antalya’da ikamet ediyorum ve bu tür bir aramayla ilk defa karşılaştım. Konunun araştırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
2 Ağustos 2025 günü saat 14:04’te, +90 (850) 771 17 91 numarasından arandım ve kendilerini “Turkcell Superonline” çalışanı olarak tanıtan kişiler, internet altyapımın değiştirildiğini, modemi güncellemezsem internetimin kesileceğini ve yeni modem almam gerektiğini söylediler. 7.000 TL yerine 3.000 T...
26.09.2025 tarihinde internet ve TV hizmetimde yaşadığım kesinti nedeniyle Google üzerinden “Superonline arıza destek” araması yaptım. Karşıma çıkan 0850 305 0721 numaralı telefonu aradığımda, kendisini B**** olarak tanıtan bir kişiyle görüştüm. Ayrıca, 0850 307 48 19 numaralı telefondan da B**** Ha...
16 Eylül 2025 tarihinde saat 12:21’de, 0850 512 03 57 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Superonline fiber ev interneti hizmetimle ilgili olduğ...
0850 222 02 22 numaralı telefondan defalarca arandım. İsmim ve soyadımla hitap edilerek, Superonline müşterisi olduğum ve altyapının yenilendiği belirtilip, mevcut modemimin çalışmayacağı, 5G destekli yeni bir modem almam gerektiği söylendi. Modemi yenilemezsem internetimin kesileceği ve mevcut mode...
Yorumlar