to read complaints and reviews, or file yours. 
15.08.2025 tarihinde saat 20:30’da modem arızası nedeniyle Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Modeme ulaşmak istediklerinde, doğrudan modem değişimi gerektiğini belirttiler ve 24 saat içinde arayacaklarını, problemi çözeceklerini söylediler. Ancak yaklaşık 48 saat geçmesine rağmen, defalarca aramama rağmen ne arayan oldu ne de soran.
Bu süreçte internet ve TV+ hizmetlerinden hiç faydalanamıyorum. Sadece telefona 5 GB internet tanımlandı, başka hiçbir çözüm sunulmadı. 595,00 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen bu kadar ilgisiz kalınmasından dolayı çok mağdur oldum.
Modemimin ivedilikle değiştirilmesini ve hizmetimin acilen yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 5164**73
16.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan 1000 MB hızında fiber internet başvurusunda bulundum. 17.10.2025 Cuma günü kurulum için adresime geldiler. Kurulum sırasında, kutusu dahi olmayan ve daha önce defalarca kullanılmış, üzerinde çizikler bulunan eski bir modem ile güç adaptörü getirildi. Mod...
01-10-2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline ADSL hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Modemimde arıza var ve internet bağlantım günün her saatinde her 5-10 dakikada bir kopuyor. 01-10-2025 tarihinde saat 22:00’de müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak sorun giderilemedi. ...
Turkcell Superonline 124482299 numaralı müşterisiyim. 27.05.2025 tarihinde saha ekibi gelip modemimi bağlayıp internet hizmetimi başlattı. Kısa bir süre sonra internetim gitti. O günden bugüne internetimde sürekli sorun var. Artık müşteri hizmetlerini kaç kere aradığımın sayısını unuttum. Her aramam...
5 yıldır Turkcell Superonline ve TV+'ın 53199507 no.lu müşterisiyim. Taahhüdüm bitmeye yakın tarifemi yenilemek için Superonline müşteri hizmetlerine ulaştım. Yeni tarife için ödeyeceğim ücretin (1 Aylık) 250 TL+vergiler (251,80 TL) olacağı bilgisini verdiler, kabul ederek 16/6/2023'te tarifeye geçt...
21.07.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet hizmetine geçiş yaptım. 2 iş günü içinde kurulum sözü verilmesine rağmen, 04.08.2025 tarihine kadar hiçbir şekilde ilgilenilmediği için başvurumu iptal ettirdim. Sonrasında tekrar iletişime geçtim ve bu kez 1 gün içinde kurulum yapılacağı söyl...
Yorumlar