to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Modem Arızası Nedeniyle İnternetsiz Kalan Müşteri Geri Dönüş Bekliyor
Turkcell ev interneti aboneliğimde kullandığım modemde 01.09.2026 tarihinden beri sorun yaşıyorum. Modeme elektrik gitmiyor, cihaz tamamen bozulmuş durumda ve bu nedenle evde internet hizmeti alamıyorum.
Aynı gün Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve adrese gelen kimse olmadı. Hem internetsiz kaldım hem de arızanın ne zaman giderileceğine dair bir bilgi verilmiyor. Hizmet numaram/müşteri numaram: 12906631.
Modem arızasının en kısa sürede kontrol edilmesi, gerekirse modemimin değiştirilmesi ve ekiplerin eve gelerek bu sorunla ilgilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
