Superonline modem arıza

Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde 5 gündür sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında modem üzerindeki internet ışığı kırmızı yanıyor ve internete erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdular ve teknik ekibin ...

Turkcell Superonline 11405681 numaralı aboneyiz. 29 Ağustos 2025'te internetimiz kesildi. İnternetten Turkcell Superonline iletişim arıza diye numara arattık, karşımıza 0 850 901 07 45 numarası çıktı. Aradık, kendilerinin internet destek biriminden olduklarını söylediler. İnternetimizin olmadığını b...

Superonline’dan 1000 Mbps pakete geçtim ama tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Öncesinde canlı desteğe altyapımın ve modemimin 1000 Mbps’i destekleyip desteklemediğini sordum, "destekliyor" denildi. Bu bilgiye güvenerek paketi yükselttim. Ancak hızım hiçbir zaman 70–90 Mbps’in üzerine çıkmadı. Arıza ...

Turkcell Superonline 24 Mbps internet kullanıcısıyım. 29.08.2024-31.08.2024 tarihleri arasında, Toroslar Mahallesi Harbiye Sokak, Akdeniz/Mersin adresindeki apartmanımızda 3 gündür internet hizmeti alamadık. Bu süreçte faturam işlemeye devam etti ve internet kullanamadığım için mobil paketimden harc...

Superonline fiber internet hizmetimde bir anda bağlantı koptu ve modem üzerinde kırmızı alarm ışığı yanmaya başladı. 183823817 numaralı arıza kaydını oluşturmama rağmen, taahhüt edilen 24 saatlik süre dolmasına karşın ne arandım ne de herhangi bir geri dönüş alabildim. Bayi numarası olarak verilen n...

Superonline’dan aldığım 1000 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde yaklaşık 1,5 haftadır günün her saatinde yüksek MS problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle oyun oynayamıyor, video izlerken sürekli donma yaşıyor ve iş toplantılarım aksıyor. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile defalarca gör...

Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım (Müşteri No: 5170**96). Yaklaşık 3 haftadır İstanbul Kartal’daki adresimde internet bağlantımda ciddi performans düşüklüğü, sık kesinti ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, modem arızalı olabil...

Turkcell Superonline fiber internetimde arıza oluştu. İnternet kesildi ve yavaşladı. 'Fiber, ışık hızında internet' diyorlar fakat arıza kaydı açıldı, modem değişti, sonuç yok. Tekrar modem değişti, yine sonuç yok. Defalarca arıza kaydı oluşturuyoruz. Servisin ne zaman geleceği belli değil, 'Otur be...

20.08.2025 tarihinden bu yana Bursa Nilüfer’deki şirketimizde Superonline fiber ADSL internet hizmetimizde ciddi bir kesinti yaşamaktayız. Sorun, sinyal problemiyle başladı ve Superonline tarafından modem arızalı denilerek modem değişimi yapıldı; ancak yeni modem de çalışmadı. Günlerdir internetimiz...

Superonline internet aboneliğimde son bir haftadır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım günün her saatinde sık sık kopuyor ve bağlantı olduğu zamanlarda da hız oldukça düşük oluyor. Bu sorun evdeki tüm cihazlarda (telefon, televizyon, tablet) aynı şekilde yaşanıyor; hiçbir cihazdan...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili 23.08.2025 tarihinden bu yana sürekli olarak internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bu tarihten itibaren hiç internet bağlantım olmadı. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturmama rağmen, bugüne kadar herhangi bir çözüm s...

İzmir Buca Çamlıkule Mahallesi Palmiye Sitesi'nde oturuyorum. Sitemizde yaklaşık 10-15 dairede Superonline ev interneti hizmeti kullanıyoruz ve 25 Ağustos Pazartesi gecesinden bu yana, yani yaklaşık 48 saattir internet erişimimiz yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen, her seferinde bö...

Superonline 200 Mbps fiber internet abonesiyim. Son 5 gündür internet hız testlerinde sonuçlar gayet iyi görünmesine rağmen, Google üzerinden bir arama yaptığımda ya da bir fotoğraf yüklemeye çalıştığımda işlemler en az 15 saniye sürüyor. Bu sorun gün boyu devam ediyor ve sadece bana özel değil, bul...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Karapınar Mahallesi 1186. Cadde 11/12 adresinde, 1000 Mbps fiber paketim olmasına rağmen internet bağlantım tamamen kesildi ve hızım zaman içinde sürekli olarak düşürüldü. Son hız testimde 75 Mbps’ye kadar gerileme gördüm. Bu sorun 24 saattir devam...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde son 1 yıl içerisinde çok sık ve uzun süreli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet bağlantım çoğu zaman tamamen kesiliyor ve bu durum günün her saatinde, bazen gece bazen gündüz meydana geliyor. Özellikle 26 Ağustos 2025, 27 Ağustos 2025, 07 Ağustos 202...

Superonline’dan aldığım 50 Mbps internet hizmetinde 14 Ağustos 2024’ten bu yana ciddi bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Ankara Keçiören’deki adresimde, her gün en az 5-6 kez internet bağlantım kesiliyor. Kopmalar sırasında zaman zaman modemimdeki internet ışığı kırmızı yanıyor. Defalarca müşter...

Turkcell Superonline 1000 Mbit fiber internet kullanıcısıyım. Ankara Yenimahalle’de yaşıyorum ve yaklaşık 8 aydır modemimde yaşadığım arıza nedeniyle kablosuz 5 ghz bandında 300 Mbit’in üzerine çıkamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “kayıt açıldı, size dönüş yapılacak” den...

Turkcell Superonline 65696759 abone numaralı müşterisiyim ve ZTE marka modem kullanıyorum. 35 Mbps paketim olmasına rağmen yaklaşık 30 gündür sürekli olarak 2 Mbps hız alıyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca (10’dan fazla) Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdum. ...

Superonline’ın Antalya Muratpaşa’daki iki farklı aboneliğimde ciddi hizmet sorunları yaşamaktayım. 26428953 numaralı aboneliğimde 20.08 tarihinden bu yana modem arızası nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. 11280403 numaralı diğer aboneliğimde ise aynı tarihten beri sürekli kesinti problemi yaşıyor...