to read complaints and reviews, or file yours.Modem Arayüz Şifresi Verilmemesi Ve Wi-Fi Güvenliğinin Sağlanamaması
Turkcell Superonline Fiber İnternet hizmeti kullanıyorum. Kablosuz ağ güvenliğimi artırmak için modem arayüz şifresini talep ettim ancak hiçbir şekilde tarafıma iletilmedi. Yaklaşık bir hafta önce bu konu için müşteri hizmetlerini üç kez aradım, daha öncesinde de aynı talepte bulunmuştum. Her seferinde bu şifreyi veremeyeceklerini söyleyip isteğimi reddettiler.
Amacım modem arayüzüne girerek Wi-Fi ağımda Mac filtreleme özelliğini aktif hale getirmekti. Bu özelliği kullanamadığım için bağlantımı istediğim gibi güvenli hale getiremiyor, ağımın kontrolünü tam olarak sağlayamıyorum. İleride bu nedenle doğabilecek olası hukuki bir sorunla karşılaşmam halinde sorumluluğun Turkcell Superonline şirketine ait olacağını düşünüyorum.
5190**72 numaralı hizmetim için modem arayüz şifresinin tarafıma verilmesini ve kablosuz ağ güvenliğimi yönetebilmem için gerekli erişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Ersun Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 31.12.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
