to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan yaklaşık bir hafta önce fiber internet aboneliği başlattım. Kendi kullandığım, daha kaliteli olduğunu düşündüğüm modemi kullanmak istediğim için Turkcell’in verdiği modem yerine kendi modemime kurulum yapmak istedim. Bunun için de müşteri hizmetlerini arayarak bağlantı için gerekli kullanıcı adı ve şifre bilgilerini talep ettim.
Ancak müşteri hizmetleri bu bilgilerin tarafıma verilemeyeceğini söyleyip görüşmeyi bu şekilde sonlandırdı. Kendi adıma olan internet aboneliğimle ilgili, bağlantı için zorunlu olan kullanıcı adı ve şifre bilgilerinin bana verilmemesini kabul edemiyorum. Ayrıca, ileride iptal etmek istersem tarafıma 3000 TL civarında cayma bedeli yansıtılacağı da ifade edildi.
Ben, kendi modemimi kullanabilmek için gerekli olan kullanıcı adı ve şifre bilgilerimin tarafıma verilmesini, aboneliğimle ilgili bu bilgilere erişim hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline’dan Fiber 1000 Mbps hizmeti kullanıyorum. Kendi modemimi kullanmak istediğim için bağlantı ayarlarını yapabilmem adına pppoe kullanıcı adı ve şifremi öğrenmek üzere bugün telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, sistemlerinde böyle bir bilgiy...
Turkcell Superonline Fiber internet kullanıcısıyım. Superonline modeminden memnun olmadığım için yeni modem satın aldım. Aldığım yeni modemi kurmak istediğim internet kullanıcı adı ve şifresine ihtiyacım oldu. Fakat üç farklı müşteri hizmetleri elemanıyla görüşmeme rağmen size şifre veremeyiz bizim ...
Turkcell Superonline Fiber internet kullanıcısıyım. Superonline modeminden memnun olmadığım için yeni modem satın aldım. Aldığım yeni modemi kurmak istediğim internet kullanıcı adı ve şifresine ihtiyacım oldu. Fakat müşteri hizmetleri size şifre veremeyiz dedi. Mecbur muyum sizin modemi kullanmaya. ...
Uzun yıllardır evimizde Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Küçük bir ev olmasına rağmen, eski model modemden kaynaklı, diğer odalardan wi-fi ye bağlanmakta problem yaşamaktayız. Bugün müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede problemimi dile getirip modemin yeni nesil çekim alanı güçlü ...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım (Müşteri No: 12775070). Kendi modemimi kullanmak istediğim için internet kullanıcı adı ve şifresini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu bilgileri paylaşamayacaklarını ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Kendi elimde...
Yorumlar