Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35831824

Menteşe'de 1000 Mbps Hız Ve Kesintisiz Bağlantı Sağlanmadı

profile
Enes
Superonline
26 Nisan 22:35
135

Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimi Muğla Menteşe’de başlattığım ilk günden beri doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı ilk yapıldığında tam 3 gün boyunca hiç internet yoktu, bu süre içinde hizmetten hiç faydalanamadım. Teknik servis daha sonra gelip apartmandaki portu değiştirdiğini söyledi ve bağlantı ancak o zaman geldi.

Ancak internet geldikten sonra da sorunlar bitmedi. 1000 Mbps olarak aldığım paketin hızını neredeyse hiç göremiyorum, bağlantı sürekli dengesiz çalışıyor. Saniyelik kopmalar oluyor, bağlantı sürekli düşüp yeniden geliyor. Bu durum günlük kullanımımı fazlasıyla etkiliyor. İlk günden beri hız kötüydü ama özellikle bugün internet aşırı yavaş; ne video açabiliyorum ne de internette rahatça gezebiliyorum, sayfalar sürekli donuyor ve yüklenmiyor.

Uygulama üzerinden hız sorununu birkaç kez iletmeme rağmen “sorun bulunmadı” şeklinde geri dönüş alıyorum ve yaşadığım problem devam ediyor. 1000 Mbps hızında ücret ödediğim halde bunun karşılığını alamıyorum. 12992079 numaralı aboneliğim için bağlantımın gerçekten vaat edilen hızı ve stabilitede çalışacak şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini, gerekirse hattın detaylı şekilde kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Superonline Logo
Superonline
26 Nisan 22:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Enes
Enes
27 Nisan 18:46

Bugün müşteri hizmetlerini aradım sorunla ilgili. Günde belli bir kopma sayısı ve belli bir hızın altında internet olmadan arıza kaydı yapamıyorum denildi. Hala telefondan Wi-Fi ile bağlandığım internetten hiçbir işlem yapamıyorum. Bağlantı dalgalanmaları devam ediyor

Superonline Logo
Superonline
29 Nisan 11:29

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 29.04.2026 - 11.27'de aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şeniz sonuçtan hiç memnun değil

Superonline 1000 Mbps İnternet Ve TV Plus Paketi Sürekli Paket Kaybı Ve Yüksek Ping Şikayeti, Cezalı Şartların İptali Talebi

profile
Şeniz
Superonline
08 Mart 01:06
594

Superonline’dan aldığım 1000 Mbps ev interneti ve TV Plus hizmeti, Aralık ayında bu pakete geçtiğim günden beri sorunlu ve çoğu zaman kullanılamaz durumda. Sürekli paket kaybı ve yüksek ping yaşıyorum. Kablolu bağlantıda hız testi yüksek görünse bile oyunlarda, çevrim içi uygulamalarda ve video izle...

Superonline 1000 Mbps İnternet Ve TV Plus Paketi Sürekli Paket Kaybı Ve Yüksek Ping Şikayeti, Cezalı Şartların İptali Talebi
Superonline 1000 Mbps İnternet Ve TV Plus Paketi Sürekli Paket Kaybı Ve Yüksek Ping Şikayeti, Cezalı Şartların İptali Talebi
1 Destek
2 Yorum

Taahhüt Edilen 1000 Mbps Fiber Hız Sağlanmıyor Ve Sürekli Düşük Performans

profile
Atakan
Superonline
26 Şubat 03:07
339

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti satın almama rağmen, uzun süredir aldığım hız satın aldığım seviyelerde değil ve internetim git gide yavaşlıyor. Evimde Wi-Fi bulunmasına rağmen bu sebeple çoğu zaman kendi mobil verimi kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum artık gerçekten ...

taahhut-edilen-1000-mbps-fiber-hiz-saglanmiyor-ve-surekli-dusuk-performans-4.jpg
taahhut-edilen-1000-mbps-fiber-hiz-saglanmiyor-ve-surekli-dusuk-performans-3.jpg
taahhut-edilen-1000-mbps-fiber-hiz-saglanmiyor-ve-surekli-dusuk-performans-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hız Sağlanmıyor Ve Ücretli Servis Talebi

profile
Ezgi
Superonline
02 Mart 12:25
287

Superonline’dan yaklaşık 5 ay önce ev tipi 1000 Mbps fiber internet paketi satın aldım. Ancak bağlantı yapıldığından beri hızım hiçbir zaman 1000 Mbps seviyesine çıkmadı, genel olarak 350–400 Mbps aralığında seyrediyor. Yani ödediğim paketin çok altında bir hız alıyorum. Bağlantı yapıldıktan 1–2 ay...

2 Destek
2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Superonline Fiber İnternet Superonline teknik servis Superonline 1000 mbps Superonline internet yok Superonline abonelik
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri