to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde Şubat ayından bu yana İzmir Menemen’de sürekli hız düşüklüğü ve kopma sorunu yaşıyorum. 12903711 numaralı aboneyim ve aylardır interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım, birçok kez evime teknik servis geldi. İlk olarak modem arızalı denilerek modem değiştirildi. Daha sonra düzeldi, ancak modemin yanındaki fiber bağlantıyı sağlayan küçük cihazın bozuk olduğu söylendi. Teknik ekip yine geldi; bina altından gelen hatta sinyal problemi olduğunu, bunun için başka bir ekibin geleceğini belirtti; ancak ne arayan oldu ne de gelen, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Arıza kaydı açılmasına ve her seferinde farklı şeyler söylenmesine rağmen sorun hâlâ aynı şekilde devam ediyor.
Ben çalışan bir insanım ve Turkcell ekipleri gelecek denildiği için sürekli iş yerimden izin almak zorunda kalıyorum. Bu durum beni hem işimde hem de günlük hayatımda ciddi anlamda mağdur ediyor.
İnternet bağlantımın kalıcı ve düzgün şekilde çalışacak biçimde kesin olarak çözülmesini, yaşadığım bu uzun süreli mağduriyet nedeniyle faturalarımda indirim ve gerekiyorsa iade yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu gerekli tüm mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Turkcell Superonline 10 Mbps ev interneti aboneliğim için 10 Nisan’dan beri Menemen / İzmir adresimde internete erişemiyorum. Beş gündür tamamen internetsiz kaldım; bu süreçte sayısız kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen arıza kaydım hâlâ açık görünüyor ve tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunul...
Uzun süredir Turkcell Superonline ev internetimi İzmir Menemen’deki adresimde kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır hem sık sık kopma hem de ciddi hız problemleri yaşıyorum. 100 Mbps paket kullanmama rağmen internet bağlantım gün içinde defalarca kopuyor, bağlandığı zamanlarda da vaat edilen hıza ulaşmı...
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti almaktayım. İzmir Menemen 30 Ağustos Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık Ekim ayından bu yana, yani dört aydır hem Wi‑Fi hem de kablolu bağlantı üzerinden internete erişimde ciddi ve sürekli sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantıs...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İzmir Menemen 30 Ağustos Mahallesi’indeki adresimde 24 Aralık tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Beş gündür tüm apartman olarak aynı sorunu yaşıyoruz ancak arıza ile ilgili hiçbir somut adım atılmıyor ve sorun giderilmiyor. Her gün mü...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım ev interneti hizmetim İzmir Menemen Ulukent bölgesinde günlerdir çalışmıyor. Bildiğim kadarıyla en az 4 gündür tamamen kesinti yaşıyorum, daha öncesinde de evde olmadığım için bağlantı durumunu bilemiyorum. Hizmet numaram 5769**13’tür. Zaten normal şartlarda d...
Yorumlar