Sipariş Edilen Dermoskin Balm Gelmedi, İade Henüz Yapılmadı

11.10.2026 tarihinde Evdeeczanem üzerinden Dermoskin Balm adlı ürünü ts1110574259 numaralı siparişimle, kredi kartı ile 623,75 TL ödeyerek satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün temin edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ben firmayı arayıp siparişim için iade talebinde bulundum, talebim kabul edildi ancak bu kez de ücret iadem yapılmadı. Ücret iadesi konusunda da uzun süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.

Hem ürünün tedarik edilmemesi hem de onaylanan iadenin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödemiş olduğum 623,75 TL tutarındaki ücretimin bir an önce kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum.