Yemeksepeti'nde Yanlış Kek Teslimatı Ve Uzun Süreli Cevapsızlık

Yemeksepeti üzerinden Un Sanatı adlı restorandan ıslak kek siparişi verdim, ancak siparişim yanlış getirilerek yerine çikolata akışkanlı kek gönderildi. Uygulama üzerinden hemen talep oluşturmama rağmen yaklaşık 10 saattir hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne bir çözüm teklif edildi ne de bilgilendirme sağlandı.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen bu kadar uzun süre muhatap bulamamak ve talebimin cevapsız bırakılması nedeniyle mağdur oldum. Islak kek siparişim için ya doğru ürünün gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Ayrıca Yemeksepeti’nin bu tür yanlış ürün ve iletişimsizlik durumlarında daha hızlı ve net bir çözüm sunmasını talep ediyorum.