Kurulum Randevusuna Rağmen Hizmet Sağlanmadı, Bilgilendirme Yapılmadı

İletişime geçtiğiniz doğrudur 17.09.2025 tarihinde başvuru müracaatımın olduğunu o günden beri mağduriyetim giderilmedi bende farklı bir şekilde internetimi bağladım. Kurulum için neden gelinmediği, aranılmadığımı sorduğumda herhangi bir cevap alamadım. 24.09.2025 günü saat 20.35 sıralarında 01.10.2025 günü için tekrardan randevu verildiği mesajını aldım. 2. Randevu için bile aranilmadim. Şu ana kadar defalarca bir üst kişi ile görüşmek istediğimi beyan etmeme rağmen aranilmadim. Aradıklarında telefonum 1 saniye çalıp kapattırıp akabinde size ulaşamadık diye mesaj attılar. Tatmin edici bir açıklama alamadım. Mağduriyetim giderilmedi açıklama yapılmadı.

Benden sonra abonelik başvurusu yapanların kurulumu sağlandığını benim internet kurulumumun neden yapılmadığını öğrenmek istiyorum. Kendi uğraş ve imkanlarımla yapmış olduğum araştırmalar sonucunda bayi ya da saha çalışanları online başvuru yaptığın için 30 gün e kadar beklersin yapacak bir şey yok cevaplarını aldım farklı bir soy isim ile bizden müracaat ederseniz aynı gün içinde kurulumunu sağlayacaklarını beyan ettiler.

İletişime geçtiğiniz doğrudur 17.09.2025 tarihinde başvuru müracaatımın olduğunu o günden beri mağduriyetim giderilmedi bende farklı bir şekilde internetimi bağladım. Kurulum için neden gelinmediği, aranılmadığımı sorduğumda herhangi bir cevap alamadım. 24.09.2025 günü saat 20.35 sıralarında 01.10.2025 günü için tekrardan randevu verildiği mesajını aldım. 2. Randevu için bile aranilmadim. Şu ana kadar defalarca bir üst kişi ile görüşmek istediğimi beyan etmeme rağmen aranilmadim. Aradıklarında telefonum 1 saniye çalıp kapattırıp akabinde size ulaşamadık diye mesaj attılar. Tatmin edici bir açıklama alamadım. Mağduriyetim giderilmedi açıklama yapılmadı.

Bayinin ya da sorumlu yetkili kişilerin neden benim abonelik kurulumumu yapmadıklarını aynı adreste farklı soyadında birinin başvurması sonucunda aynı gün de gelinip kurulumu sağladıklarını bilmek istiyorum. Bana bir açıklamanın yapılmasını istiyorum. Beni buna zorlandıklarının hesabının sorulmasını istiyorum. Ancak herhangi bir açıklama yapılmadı yapılmıyor. Neden mağdur edildiğimin açıklaması yapılmıyor. Tek suçum hatam Turkcell bayisinden Superonline abonelik başvurusu yapmam.