to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Kart Teslimatındaki Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Halkbank’a ait banka kartımın teslimatı için Kuryenet ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 2 Mart günü kartım Kuryenet tarafından teslim alınmış olmasına rağmen, sistemde 6 gündür Çanakkale Truva şubesinde görünüyor ve bir türlü adresime teslim edilmiyor.
Bu süreçte teslimatla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Ne arayan var ne de adrese gelip herhangi bir not bırakan oldu, tamamen belirsizlik içinde bekletiliyorum.
Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kayıtlı adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kartım 2 Mart'ta Kuryenet tarafından alındı, ancak 6 gün boyunca Çanakkale Truva şubesinde takılı kaldı ve 13 Mart Cuma günü sonunda teslim edildi. Teslimat sürecinde müşteri hizmetlerine ulaşamadım, hiçbir temsilci gelmedi ve not bırakmadı. Bu deneyim nedeniyle Kuryenet ile bir daha çalışmak istemiyorum.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
