Anadolu Hayat Emeklilik'te Çıkış İşleminde Aşırı Kesinti Ve Geri Ödeme Talebi

Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik planımdan 28 Şubat tarihinde çıkış işlemi gerçekleştirdim. İptal işleminden yaklaşık 3 gün sonra hesabıma para yatırıldı ve o aşamada ciddi bir kesinti yapıldığını fark ettim. Yaklaşık 14.000 TL birikimime karşılık sadece 4.441 TL hesabıma geçti.

12294679 numaralı sözleşme ile Haziran ayında sisteme dahil olmuştum. Bu süre zarfında sistemden bana hiçbir somut fayda sunulmadı, herhangi bir hizmet almadım ancak sonuçta yaklaşık 12.000 TL civarında bir tutar kesilmiş oldu. Bu nedenle kesintinin orantısız ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, imzaladığım sözleşme evraklarında bu kesintilerin belirtilmiş olduğu söylendi. Ancak kısa süreli bir katılımda, bu kadar yüksek bir kesintinin yapılmasını makul bulmuyorum ve sözleşmedeki ifadelerin bu sonucu doğuracak şekilde yeterince açık ve anlaşılır olmadığını düşünüyorum.

Anadolu Hayat Emeklilik’ten talebim, sözleşmemin tüm detayları dikkate alınarak çıkıştaki kesintilerin yeniden hesaplanması ve haksız olduğunu düşündüğüm bu yüksek kesinti tutarının tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca yapılan kesintilerin kalem kalem ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.