to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2025 tarihinde, 26268565 müşteri numarası ile Superonline üzerinden 1000 Mbps 12 ay taahhütlü fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvurum sonrası 05.09.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi ancak bu tarihte hiçbir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı.
Yaklaşık bir haftadır her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “şikayetiniz oluşturulmuştur” şeklinde geri dönüş alıyorum. Somut bir çözüm veya açıklama tarafıma sunulmadı; herhangi bir gerekçe de belirtilmedi. Başvurum sırasında herhangi bir ödeme yapmadım ve bu ilk başvurumda böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve kurulum işlemlerinin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
30.09.2025 tarihinde Superonline 1000 Mbps internet başvurusu yaptım (Müşteri No: 69244034). Başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen, iki kez randevu verilmesine rağmen (30.09.2025 saat 17:00 ve 02.10.2025 saat 11:00), kurulum için kimse gelmedi. Üstelik, ne arayan oldu ne de gecikmeyle ilgili ...
12.09.2025 tarihinde Superonline’dan internet kurulumu için başvuru yaptım ve 76018092 müşteri numarasıyla iş emri oluşturuldu. 17.09.2025’te teknik ekip geldi ancak binadaki portta yer olmadığını, altyapı ekibine mail atacaklarını belirttiler. Sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sürec...
Yeni taşınacağım ev için 5 Eylül’de Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım (Abone No: 63481838). Aradan 8 gün geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. 6 Eylül Cumartesi günü için randevu verildi ancak o tarihte adreste olamayacağımı belirttim, sonrasında ise yeni bir randevu ...
27 Temmuz 2025 tarihinde Superonline 1000 Mbps 12 ay taahhütlü internet paketi için başvuruda bulundum. 29 Temmuz Salı günü ekipler kurulum için geldiler fakat binada boş port olmadığı gerekçesiyle kurulum yapılamayacağını, port eklemesi yapıldıktan sonra tekrar kuruluma geleceklerini ve bilgilendir...
10.09.2025 tarihinde taşınma nedeniyle Superonline fiber internet hizmetimi yeni adresime taşımak için başvuru yaptım (Müşteri No: 11381712). 12.09.2025’te Sancaktepe/Safa Mahallesi’indeki yeni ikametimde teknik ekip geldi, fakat fiber altyapısı olmasına rağmen bulunduğum katta kablo olmadığı gerekç...
Yorumlar