to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Aralık 2025 tarihinde Turkcell ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Abonelik başlangıcında en geç 3 iş günü içerisinde kurulum yapılacağı özellikle ifade edilmesine rağmen bu süre geçtiği halde internetim hâlâ kurulmadı.
Turkcell’den tarafıma “altyapınız hazır” mesajı gönderildi ancak gelen ekip, Türk Telekom ekibinin altyapı hizmetini kurmadığını, bu yüzden işlemi tamamlayamadıklarını söyledi. Müşteri temsilcileriyle defalarca kez görüştüğüm halde sadece bir karışıklık olduğu söylendi ve herhangi bir net çözüm veya tarih verilmedi. Son olarak altyapıyı görünce aramam gerektiği ifade edildi ancak hâlâ somut bir adım atılmadı.
Güzelbahçe / İzmir adresimde, işim gereği internete acil ihtiyacım olmasına rağmen bu gecikmeden dolayı mağdur durumdayım. 13187842 numaralı aboneliğimin altyapı ve kurulum süreçlerinin bir an önce tamamlanmasını ve tarafıma net bir tarih iletilmesini talep ediyorum.
Turkcell ev interneti için yaptığım başvuruda, kurulumun 3 Kasım tarihinde yapılacağı taahhüt edilmesine rağmen aradan yaklaşık 30 gün geçmesine karşın hâlâ internetim kurulmadı. Bu süre boyunca herhangi bir hizmet alamadığım halde sürekli bekletildim. Başvuruma ilişkin numaram 64127876’dır. Bu sür...
13.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım ve en geç 2 gün içinde kurulumun yapılacağı söylendi. Herhangi bir teknik veya idari engel olmamasına rağmen bugün itibarıyla 9 gün geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı, tarafıma net bir tarih bile iletilmedi. Her gün müş...
29 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superbox ev interneti için başvuru yaptım. 8 Ekim’de kurulum için geleceklerini söylediler, ancak kimse gelmedi. 13 Ekim’e kadar bekledim ve müşteri hizmetlerini aradığımda başvurumun bilgim dışında iptal edildiğini öğrendim. Bu süreçte bana herhangi bir SMS bilgilen...
Abonelik 3.891 ADSL 683 Altyapı 2.454 
Arıza 8.817 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.855 
Cayma Bedeli 2.735 
Devir 78 
Fatura 2.451 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.091 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.700 
İnternet Kesintisi 6.042 
Modem 4.747 
Nakil 2.251 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar