to read complaints and reviews, or file yours. 
02.02.2026 tarihinde Superonline ev interneti başvurusu yaptım ve başvuru sırasında en geç 48 saat içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı, ne gelen oldu ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.
Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sadece “evrak hazırlama süreci devam ediyor” şeklinde genel bir bilgi verildi, bunun dışında net bir gerekçe veya yeni bir tarih paylaşılmadı. Başvurum 190566881 takip numarası ile kayıtlı olmasına rağmen sürecin neden uzadığı konusunda hâlâ açıklama alamıyorum.
İnternet hizmetine acil olarak ihtiyacım var. Bu nedenle başvuru sürecimin hızlandırılmasını ve en kısa sürede kurulumun yapılarak hizmetin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki hafta önce Superonline internet hizmeti için başvuru yaptım. En geç iki gün içinde kurulum için geleceklerini söylediler; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve herhangi bir dönüş de alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım, fakat verilen sözler tutul...
13.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım ve en geç 2 gün içinde kurulumun yapılacağı söylendi. Herhangi bir teknik veya idari engel olmamasına rağmen bugün itibarıyla 9 gün geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı, tarafıma net bir tarih bile iletilmedi. Her gün müş...
Superonline ev interneti aboneliğim için 02.12.2025 tarihinde adres değişikliği talebinde bulundum. Görüşmemizde taşınma işleminin en geç 2 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçti ve hâlâ internetim yeni adresimde aktif edilmedi. Bu süreçte d...
14 Kasım’dan bu yana Superonline ev interneti başvurumu yaptığım halde, aradan 12 gün geçmesine rağmen kurulumum hâlâ yapılmadı. Bu süre boyunca evimde internet kullanamıyorum. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sadece “kayıt oluşturduk” denilerek oyalandım, ancak ...
08 Mart 2025 tarihinde 2048799694 numaralı taleple Superonline internet taşıma başvurusunda bulundum. Başvuru esnasında hizmetin 2 iş günü içinde kurulacağı belirtilmesine rağmen, hala "hizmet kurulumu bekleniyor" şeklinde bir yanıt alıyorum. Günlerdir internetsiz kalmış durumdayım ve hiçbir şekild...
Abonelik 3.882 ADSL 682 Altyapı 2.448 
Arıza 8.806 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.854 
Cayma Bedeli 2.729 
Devir 78 
Fatura 2.444 
Fatura Ödeme 3.862 
Fiber İnternet 9.078 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.692 
İnternet Kesintisi 6.027 
Modem 4.741 
Nakil 2.247 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.411 
Taahhütsüz İnternet 277 
Tarife 429 VDSL 444 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar