to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
02.02.2026 tarihinde Superonline ev interneti başvurusu yaptım ve başvuru sırasında en geç 48 saat içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı, ne gelen oldu ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.
Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sadece “evrak hazırlama süreci devam ediyor” şeklinde genel bir bilgi verildi, bunun dışında net bir gerekçe veya yeni bir tarih paylaşılmadı. Başvurum 190566881 takip numarası ile kayıtlı olmasına rağmen sürecin neden uzadığı konusunda hâlâ açıklama alamıyorum.
İnternet hizmetine acil olarak ihtiyacım var. Bu nedenle başvuru sürecimin hızlandırılmasını ve en kısa sürede kurulumun yapılarak hizmetin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 11.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
