to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline limitsiz ADSL aboneliğimi yaklaşık bir yıldır iptal ettiremediğim için, kullanmadığım internet hizmeti adına sürekli yüksek faturalar ödemek zorunda bırakılıyorum. İptal talebime rağmen hâlâ düzenli olarak fatura çıkarılıyor ve "faturanız gecikmede" şeklinde aranıyorum; ancak iptal talebimin sonuçlandırılmasına gelince hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.
Bu süreçte çağrı merkezi ve e-posta yolu ile defalarca iptal talebi ilettim, ancak tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi. Çağrı merkezinden İ**** isimli yetkili, 532 058 75 82 numaralı hattan beni arayarak tüm taleplerimizin karşılanacağını ve gerekli işlemlerin yapılacağını beyan etmesine rağmen, kendisine bir daha ulaşamadım ve somut hiçbir işlem yapılmadı.
Abone numaram 5345**66’dır. Kullanmadığım döneme ait ödemiş olduğum faturaların iadesini talep ediyorum. Özellikle en son VakıfBank aracılığıyla ödediğim 990,90 TL ve 1.218,60 TL tutarındaki faturaların tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin derhal, hiçbir ek bedel yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.
Uzun süredir çözülemeyen bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Turkcell Superonline ADSL aboneliğimiz R**** A****** adına kayıtlıyken, taahhüt süresi bittikten sonra yüksek fatura gelmeye başladı. Bunun üzerine Ağustos 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu eski aboneliğin iptal edilmesini talep ettik. Aynı anda kendi adıma yeni ve taahhütlü bir abonel...
Turkcell Superonline ADSL aboneliğimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşamaktayım. 4 ay önce Batman/Merkez’de başka bir apartmana taşındım ve yeni adresimde Superonline altyapısı bulunmadığı için internet hizmeti alamıyorum. Taşındığım günden beri interneti hiç kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizm...
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimi yaklaşık 2 ay önce iptal ettirmeme rağmen, iptalden sonraki ay için hiçbir hizmet almadan tarafıma fatura kesildi ve bu faturayı ödemek zorunda kaldım. Yaklaşık 1800–2000 TL civarında haksız bir ödeme yaptım. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aray...
Turkcell Superonline internet aboneliğimi çağrı merkezi üzerinden yaklaşık iki ay önce, taahhüt sürem dolduktan sonra iptal ettirdim. İptal işleminin ardından her şeyi ödediğim halde halen fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Son olarak 46 TL tutarında bir fatura daha yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini...
Turkcell Superonline ADSL aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak tüm işlemleri yapmama rağmen hâlâ aboneliğim sonlandırılmadı ve şu an evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu nedenle mağdur durumdayım. Müşteri numaram 7097007611’dir. İptal talebimi bir gün önce müşteri hizmetlerini arayarak ilet...
Yorumlar