to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım İnternetten Sürekli Yüksek Fatura Ve İptal Talebimin Cevapsız Kalması
Turkcell Superonline limitsiz ADSL aboneliğimi yaklaşık bir yıldır iptal ettiremediğim için, kullanmadığım internet hizmeti adına sürekli yüksek faturalar ödemek zorunda bırakılıyorum. İptal talebime rağmen hâlâ düzenli olarak fatura çıkarılıyor ve "faturanız gecikmede" şeklinde aranıyorum; ancak iptal talebimin sonuçlandırılmasına gelince hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.
Bu süreçte çağrı merkezi ve e-posta yolu ile defalarca iptal talebi ilettim, ancak tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi. Çağrı merkezinden İ**** isimli yetkili, 532 058 75 82 numaralı hattan beni arayarak tüm taleplerimizin karşılanacağını ve gerekli işlemlerin yapılacağını beyan etmesine rağmen, kendisine bir daha ulaşamadım ve somut hiçbir işlem yapılmadı.
Abone numaram 5345**66’dır. Kullanmadığım döneme ait ödemiş olduğum faturaların iadesini talep ediyorum. Özellikle en son VakıfBank aracılığıyla ödediğim 990,90 TL ve 1.218,60 TL tutarındaki faturaların tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin derhal, hiçbir ek bedel yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.
Uzun süredir çözülemeyen bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Hayrettin Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Tarafıma herhangi bir dönüş ve bilgilendirme yapılmamıştır.
