to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 19 Ocak’tan bu yana Konya Beyşehir’deki adresimde internetim günde en az 5 defa kesiliyor ve bağlantı sürekli kopuyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de online işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar ne gelen oldu ne de sorunu kalıcı olarak çözen bir ekip yönlendirildi. Sorunun neden yaşandığına dair de net bir bilgilendirme yapılmadı.
Adresimdeki bağlantı sorununun acilen teknik ekip gönderilerek kalıcı şekilde çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Superonline’dan internet hizmeti aldım ancak bağlantıyı sadece ilk bir hafta kullanabildim, sonrasında yaklaşık bir buçuk aydır evimde hiç internet hizmeti alamadım. Buna rağmen düzenli olarak fatura çıkmaya devam etti ve ben kullanmadığım hizmet için ödeme yapmak zorunda kaldım.
Bu süreçte gelen servis ekipleri ve görüştüğüm yetkililer, sorunu çözmek yerine “bizde böyle, yapacağımız bir şey yok” şeklinde ifadeler kullanıp beni mağdur bıraktılar. Defalarca aramama rağmen bağlantı sorunum giderilmedi ve halen sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum.
Kullanmadığım dönem için çıkarılan faturaların iptal edilmesini ve bu süreye ait ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve artık sorunsuz bir hizmet sunulmasını istiyorum.
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bağlantımda gün içinde rastgele zamanlarda sık sık kesintiler yaşıyorum. İnternetim aniden gidip geliyor ve bu durum işim gereği uzaktan çalışırken beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sorun başladığından beri ...
Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğimde 11 Ocak 2026 tarihinden bu yana ciddi bağlantı sorunu yaşamaktayım. İnternet bağlantım çoğu zaman t...
Yaklaşık 5 senedir Turkcell Superonline’ın yalın 50 Mbps tarifesine aboneyim. Bu süre içerisinde sadece son yıl düzgün şekilde internet kullanabildim, öncesinde sürekli kopmalar, hız düşmeleri ve yetersiz internet sorunu yaşadım. Özellikle son dönemde verdiğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadığ...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 18.11.2025 tarihinde hız ve paket yükseltmesi yapıldıktan sonra bağlantı kopması, aşırı yavaşlık ve donma sorunları yaşamaya başladım. O günden bu yana özellikle her gün interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum; telefonumdan sosyal medyaya bile giremey...
Yorumlar