to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan 29 Aralık 2025 tarihinde evime 1000 Mbps fiber internet bağlattım. Yaklaşık 10 gün boyunca hattı kullandım ancak internet neredeyse hiç verimli çalışmadı, sürekli kopmalar yaşadım ve hız çok düşük seviyelerde kaldı. Bu nedenle hizmetten memnun kalmayarak iptal talebinde bulundum.
Yaşadığım sorunlarla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve destek almama rağmen sorun çözülmedi, aynı problemler tekrar etti. Buna rağmen hizmeti doğru düzgün kullanamadan, iptal talebim üzerine benden 4.103 TL iptal bedeli yansıtılacağı söylendi. Bu tutarı, aldığım hizmetin kalitesizliği ve yaşadığım mağduriyet düşünüldüğünde kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Ayrıca hattın iptalini istediğimde internetimi anında kapattılar. Başka bir firmaya geçebilmem için birkaç güne ihtiyacım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bağlantıyı hemen kestiler ve beni internetsiz bıraktılar. Bu durumun mağduriyetimi daha da artırdığını ve müşteri odaklılıktan çok uzak bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
51530805 numaralı hizmetim için, aldığım hizmetin kalitesizliği ve yaşadığım teknik sorunlar nedeniyle yansıtılan 4.103 TL iptal bedelinin tamamının iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Superonline üzerinden 25 Kasım 2025 tarihinde fiber internet aboneliği başlattım. Satış sırasında bana 1000 Mbps hızında internet verileceği söylenmesine rağmen, bağlantı sağlandıktan sonra hız testlerinde en fazla 80 Mbps gördüm ve bu nedenle hizmetten hiçbir şekilde verim alamadım. Hız düşüklüğüy...
Turkcell Superonline’dan 23 Ekim 2025 tarihinde 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Ancak aboneliğin başladığı ilk günden itibaren internet hızım hiçbir zaman taahhüt edilen 1000 Mbps seviyesine yaklaşmadı, çoğunlukla 70–90 Mbps civarında kaldı ve 100 Mbps hızın üzerine hiç çıkmadı. 23 Ek...
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 1 ay önce 1000 Mbps fiber ev interneti bağlattım. Bağlantı yapıldığı ilk günden bu yana internetimde gün boyu süren kopmalar ve ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. İnterneti kullanırken oyun oynayamıyor, film ve dizi izleyemiyor, hatta görüntülü görüşmelerimi bile s...
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Eve internet ilk bağlandığı gün herhangi bir sorun yaşamadan hizmetten faydalandım, ancak ertesi gün, 30 Kasım 2025 tarihinde internet tamamen çekmemeye başladı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı olu...
Turkcell Superonline müşterisiyim. Yakın zamanda, henüz 1 hafta bile olmadan 1000 Mbps’ye kadar hız vaat edilen fiber internet paketiyle yeni bir sözleşme imzaladım. Buna rağmen hiçbir zaman vaat edilen hıza yaklaşamadım, maksimum olarak yaklaşık 390 Mbps hız görebildim. Tüm bunları geçtim, 25.12.2...
Yorumlar