FLO Mağazasından Alınan Ayakkabının Bir Ay İçinde Yırtılması Ve Reddedilen Değişim Talebi

12.04.2026 tarihinde Viaport Venezia FLO mağazasından aldığım ayakkabının iç kısmı, ürünü kullanmaya başladıktan sadece 1 ay sonra yırtılmaya başladı. Günlük kullanımda giydiğim bu ayakkabı, bu kadar kısa sürede yırtılınca hem kalite açısından hem de verilen paraya karşılık olarak ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Aynı fiyata alınan çakma ayakkabıların bile en az 6 ay gittiği düşünülürse, FLO’dan alınan bir üründe böyle bir sorun yaşamayı asla beklemiyordum.

Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü aldığım Viaport Venezia FLO mağazasına götürerek incelemeye verilmesini sağladım. İnceleme süreci sonunda ürün hatasının kabul edilmediği ve talebimin reddedildiği bilgisi verildi. Fişim de elimde olmasına rağmen, ürünün bu kadar kısa sürede yıpranmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ürünün bu kadar kısa sürede iç kısmından yırtılmasının normal bir kullanım sonucu olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle ayakkabının değişimini ya da mümkün değilse ücret iadesini talep ediyorum. FLO’nun ürününün arkasında durarak mağduriyetimi gidermesini ve sürecin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.