to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Abonelik Sonrası Habersiz Borç Çıkarıldı, Ödeme Yapılamıyor
Superonline 100 Mbps Limitsiz Fiber ev interneti aboneliğimi Mayıs 2025’te kapattım ve tüm borçlarını ödedim. Ancak 5 ay sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan adıma tekrar borç çıkarıldığını yeni öğrendim. Şu anda yurt dışında olduğum için telefonla ulaşamamış olabilirsiniz, fakat e-posta yoluyla da hiçbir bilgilendirme almadım.
Dün müşteri hizmetlerini aradım, borcun 8.000₺ olduğunu söylediler ve mobil bankacılıktan ödeme yapabileceğimi belirttiler. Ancak sisteminiz hata veriyor ve ödeme yapamıyorum. Ayrıca borcun bir gün içinde 3.500₺'den 8.000₺'ye çıkmasının da açıklamasını istiyorum.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Bana +38267172327 numaralı telefondan veya a*******@gmail.com adresinden ulaşmanızı ve borcumu ödeyebileceğim bir çözüm sunmanızı talep ediyorum. Ayrıca, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamasının da açıklanmasını istiyorum. Müşteri numaram: 77302149.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 13.10.2025- 11.35' de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Size yurt dışında olduğunu aramanız için yurt dışı numaramı ilettim ama şikayeti bile doğru düzgün okumamışsınız
