Kapanmış İş Yerine Ait Kurumsal İnternet Aboneliğinin Haksız Şekilde Nakil Şartı İle Engellenmesi

Turkcell Superonline kurumsal internet aboneliğim, İzmir Balçova’da bulunup kapanmış olan iş yerime aittir. İş yerim yaklaşık 15 gündür kapalı, ticari faaliyetim yok ve geçerli bir vergi levham bulunmamaktadır. Buna rağmen aboneliğimi feshetmek istediğimde tarafıma “Aboneliğinizi başka bir adrese nakil ettirebilirsiniz, eğer nakil yapılan adreste aynı hizmeti sağlayamazsak o zaman cayma bedelsiz iptal edilir.” şeklinde bir yönlendirme yapılmıştır.

Kapanmış bir iş yeri adına kayıtlı kurumsal aboneliğin iptali için benden; yeni bir adres göstermem, fiilen yeni bir iş yeri açmam ve yeni vergi levhası çıkarmam beklenmektedir. İş yerimin kapalı olduğu resmi belgelerle sabitken, hizmetin sunulacağı bir mekan yokken “önce nakil yap, sonra bakarız” yaklaşımı, haklı fesih hakkımı dolaylı yoldan engellemek anlamına gelmektedir. Bu durumun ne hayatın olağan akışıyla ne de hukuki mantıkla bağdaştığını düşünüyorum.

Müşteri numaram 23888079’dur. İş yeri kapanışı nedeniyle fiilen kullanılması mümkün olmayan kurumsal aboneliğimin, nakil gibi imkansız şartlar ileri sürülmeden, cayma bedeli yansıtılmaksızın haklı fesih kapsamında derhal kapatılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak yasal haklarımı kullanarak gerekli tüm mercilere başvuracağımı bildiriyorum.