to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliğim için 20.02.2025 tarihinde 191339032 numaralı arıza kaydı açıldı. O günden bu yana, bugün itibarıyla 5 gündür evimde internet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor.
Cumartesi günü gelen görevli, bina girişindeki portta arıza olduğunu, bunun kendi yapabileceği bir şey olmadığını ve başka bir ekibin gelmesi gerektiğini söyleyip gitti. “Pazartesi gelirler, sizin ekstra bir şey yapmanıza gerek yok” diyerek beni bilgilendirdi; ancak pazartesi günü ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgi verildi.
Pazartesi müşteri hizmetlerini aradığımda sadece aciliyet bildirimi oluşturabileceklerini, başka yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Arıza için gelen bayiliğin numarasını defalarca aramama rağmen tüm temsilciler meşgul denilerek telefonlar açılmadı, “sizi geri arayacağız” denip hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Şu an hâlâ bir işlem yapılıp yapılmadığını, bir ekibin gelip gelmeyeceğini, gelecekse kimin ne zaman geleceğini bilmiyorum ve 5 gündür internetsiz durumdayım.
Bir türlü çözülemeyen bu port arızasının acilen giderilmesini, ilgili teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini ve internet hizmetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber ev internetim 15.11.2025 tarihinde saat 10.40 civarında tamamen gitti ve o anda arıza kaydı açtırdım. Apartmandaki tüm dairelerde internet olmadığını özellikle belirtmemize ve defalarca aramamıza rağmen, sürekli sadece tahmini onarım süreleri verildi fakat belirtilen hiçbi...
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim kapsamında İzmir Karabağlar’daki adresimde 24.12.2025 tarihi saat 20:00’den bu yana, yani 5 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Sözde 1000 Mbps hızında fiber internet kullanmam gerekirken şu an hiçbir şekilde bağlantı yok; bu nedenle günlük i...
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Dün öğle saatlerinden bu yana, yani yaklaşık 1 gündür ev internetim tamamen yok ve hâlâ hizmet alamıyorum. Sistem üzerinde sürekli “arıza kesinti var, 5 saat içinde çözülecek” uyarısı görünüyor, ancak her 5 saatin sonunda süre yeniden ba...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 28 Aralık 2025 saat 15.00’ten bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı apartmanda bulunan diğer Superonline kullanıcılarının interneti çalıştığı halde sadece bizim dairemizde bağlantı yok. Buna rağmen sistemde “genel arıza” olduğu söylener...
Turkcell Superonline’dan 19.12.2025 tarihinde 100 Mbps internet aboneliği başlattım. Kurulumun üzerinden daha bir gün geçmişken internet bağlantısı port arızası verdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan bağlantı ile sorunu çözdüler. 23.12.2025 tarihinde aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Tekrar m...
Yorumlar