to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üyelik Uzatması Ve 800 TL Fazla Ücret İadesi Talebi
Superonline TV Plus üyeliğim Aralık 2025 itibarıyla bitmiş olmasına rağmen, firma hiçbir onayım olmadan üyeliği kendi kendine devam ettirmiş. Normalde sürenin bitiminde üyeliğin sonlandırılması veya en azından benimle iletişime geçilmesi gerekirken, bunu yapmayıp iki ay boyunca kullanmadığım hizmeti faturalandırmışlar.
Yaklaşık iki ay boyunca faturama ek yaparak, toplamda 800 TL civarında fazladan ücret yansıtıldı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayıp itiraz ettim, ancak bana “yapacak bir şey yok” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı.
İzmir’de ikamet ediyorum ve hiçbir onayım olmadan uzatılan bu üyelik sonucu tahsil edilen yaklaşık 800 TL’lik tutarın iadesini ve bu yetkisiz işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
