to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ile ilgili olarak, Trabzon’da bir bayide çalışan kişinin işlemleri sonucu, benim bilgim ve onayım olmadan adıma abonelik açıldığını çok geç fark ettim. Bu habersiz açılan abonelik nedeniyle hattım avukata devredilmiş ve icra dosyası kapsamında telefon numaram avukatlık bürosuna verilmiş durumda. Turkcell Superonline, bu aboneliğin hatalı açıldığını ve kendi hataları olduğunu kabul etmesine rağmen dosyam avukata devredildi ve tarafıma yaklaşık 17.000 TL tutarında fatura/borç çıkarıldı.
Bu süreçte cihaz bedeliyle ilgili bir kısım düşülmüş olsa da, geriye kalan yüksek meblağ hâlen üzerime borç olarak yansıtılmak isteniyor. Abonelik bana haber verilmeden açıldığı için ne herhangi bir sözleşmeye imza attım ne de adres veya kullanım detayları hakkında bir bilgim var; cihazları da ben teslim almadım, tamamen bayi tarafından teslim edilmiş.
Müşteri hizmetleri ve avukatlık bürosu ile yaptığım görüşmelerde, açıkça hatalarını kabul etmelerine rağmen “Siz açmışsınız, sizin işleminiz” denilerek sorumluluk tarafıma yüklenmeye çalışıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda 73519196 numaralı müşteri kaydım üzerinden haksız bir icra tehdidiyle karşı karşıyayım.
Benim bilgim ve onayım olmadan açılan bu aboneliğe bağlı olarak çıkarılan yaklaşık 17.000 TL’lik borcun ve buna bağlı icra/avukatlık sürecinin acilen ve tamamen iptal edilmesini, üzerime kayıtlı bütün haksız borç ve kayıtların silinmesini talep ediyorum.
Superonline üyelik iptal işlemimi gerçekleştirdim. Ancak üyelik iptalini gerçekleştirdiğim müşteri temsilcisine tüm borcumu kapatmak istediğimi belirtmeme rağmen, cihaz ücreti dahil her şeyi ödedim. Sonrasında ise herhangi bir bilgi verilmeden 'icra takibi başlattık' denilerek avukatlık ücreti, faiz...
Turkcell Superonline aboneliğimin nakil ve iptal sürecinde yaşadıklarım nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 25 gündür hem adres nakli hem de iptal işlemi için uğraşıyorum, süreç gereksiz yere uzatılıyor ve işler adeta zorlaştırılıyor. Adres nakli için benden ikametgah belgesine ek olarak mutlaka yeni ...
Turkcell Superonline iptal ettirdiğim hat için söyledikleri şekilde ve sürede kullandığım cihazları, belirtilen adrese iade etmeme rağmen (ekte kargo firması teslimat bilgisi yer almaktadır) 2500 TL borç çıkardılar. İlerleyen süreçte ise bu borcu hukuk bürosu aracılığı ile 6550 TL icra takibi başlat...
Turkcell Dijital İş Servisleri kaynaklı olduğu iddia edilen bir borç nedeniyle 04.12.2025 tarihinde bir avukat tarafından arandım. 29.02.2024 tarihli olduğu belirtilen bir faturayı ödemediğim, hakkımda ödeme emri çıkarıldığı ve ek masraf oluşmaması için aynı gün ödeme yapmam gerektiği tarafıma ileti...
51752640 numaralı Superonline üyelik iptal işlemimi gerçekleştirdim. Ancak üyelik iptalini gerçekleştirdiğim müşteri temsilcisine tüm borcumu kapatmak istediğimi belirtmeme rağmen, cihaz ücreti dahil her şeyi ödedim. Sonrasında ise herhangi bir bilgi verilmeden 'icra takibi başlattık' denilerek avuk...
Yorumlar