İş Yerinde Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Teknik Ekibin Gelmemesi

Turkcell Superonline iş yeri internet aboneliğimde 20.06.2026 tarihinden bu yana internet bağlantım tamamen kesik durumda. Burası iş yerim olduğu için internete acil olarak ihtiyacım varken, yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum ve işlerim aksıyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ekip tarafından aranacağım, ekibin geleceği söylendi ancak ne gelen oldu ne de arayan. Son olarak ekip tarafından arandım ve akşam 19:00–20:00 saatleri arasında gelecekleri söylendi, buna güvenerek iş yerimde kaldım fakat yine kimse gelmedi. Saat 22:00’ye kadar beklemek zorunda bırakıldım, gereksiz yere mesai yaptım ve ciddi mağduriyet yaşadım.

İş yeri interneti gibi kritik bir hizmette bu kadar uzun süren kesinti yaşatılması ve verilen saatlere rağmen ekibin gelmemesi kabul edilebilir değil. İş yerimi zarara uğratan bu durumun acilen düzeltilmesini, bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.