İş Yeri İnternetinde Üç Haftalık Kesinti Ve Fatura İadesi Talebi

Superonline üzerinden VDSL iş yeri interneti kullanıyorum ve 22 Mart tarihinden bu yana bağlantımız tamamen kesik durumda. Yaklaşık üç haftadır iş yerinde internet kullanamıyoruz.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturuldu ve altyapı kaynaklı bir sorun olduğu, konunun acil olarak not alındığı söylendi. Ancak bütün bu kayıtlara ve verilen sözlere rağmen arıza hâlâ giderilmedi, internet bağlantımız hâlâ yok.

İş yerimizde hem iş süreçlerimiz hem de günlük operasyonlarımız için kullandığımız internet hizmetinden uzun süredir yararlanamıyoruz. Superonline’dan, öncelikle internet bağlantımızın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca 22 Mart’tan bu yana interneti kullanamadığımız günlere ait ücretlerin faturamızdan düşülmesini ya da iade edilmesini talep ediyorum.