to read complaints and reviews, or file yours. 
Abone Numarası 25447942 Turkcell Superonline 100 Mbps ADSL aboneliğimi taahhüt sürem bitmesine birkaç hafta kala, 16.12.2025 tarihinde sonlandırdım. Yeni tekliflerini kabul etmedim ve başka bir internet sağlayıcısından bağlantı alarak Superonline hizmetini fiilen kullanmayı bıraktım. Buna rağmen Superonline adına hâlâ fatura kesilmeye devam edildiğini şaşkınlıkla gördüm.
Aboneliğimi iptal etmiş olmama rağmen adıma Aralık ayı için yaklaşık 500 TL ve Ocak ayı için 1000 TL olmak üzere iki ayrı fatura çıkarıldı. Hizmetten faydalanmadığım bir dönem için bu kadar yüksek tutarlarda fatura düzenlenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Durumu öğrenmek ve düzeltmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir temsilciye bağlanamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Bu nedenle mağduriyetim devam ediyor ve haksız yere borçlu gözüküyorum.
Kullanmadığım bir hizmet için düzenlenen Aralık ve Ocak ayı faturalarının tamamen iptal edilmesini, adıma görünen borcun ve varsa olası icra/takip süreçlerinin derhal durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca aboneliğim iptal edilmiş olmasına rağmen neden faturalandırma yapıldığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Turkcell Superonline VDSL internet aboneliğim 29.12.2025 tarihinde bağlandı ve sadece bir gün, 30.12.2025 tarihine kadar kullanabildim. 30.12.2025 tarihinde internet tamamen kesildi ve bugün 02.01.2026 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili müşteri hizmetlerin...
Turkcell Superonline’dan 51286505 abone numarası ile uzun yıllardır hem fiber internet hem de TV+ hizmeti alıyorum. 31.12.2025 tarihinde internet bağlantımız tamamen kesildi ve 4 Ocak’a girdiğimiz şu saatlere kadar hâlâ hizmet alamıyorum. TV+ hizmetim de doğal olarak bu kesintiden olumsuz etkilenmiş...
10.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak 1000 Mbps’lik internet hizmetleri hakkında bilgi almak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında, açık adresim üzerinden yapılan kontrollerde altyapımın 1000 Mbps’lik hizmeti desteklediği ve taahhütsüz olarak, tüm giderler dahil ...
29.07.2025 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetimde bir anda tamamen kesinti yaşadım ve o tarihten bu yana hiç internet kullanamıyorum. Farklı zamanlarda müşteri hizmetlerini arayıp durumu belirtmeme rağmen; önce 30.07.2025 saat 07:00’de, ardından aynı gün saat 22:0...
Turkcell Superonline ADSL aboneliğimiz R**** A****** adına kayıtlıyken, taahhüt süresi bittikten sonra yüksek fatura gelmeye başladı. Bunun üzerine Ağustos 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu eski aboneliğin iptal edilmesini talep ettik. Aynı anda kendi adıma yeni ve taahhütlü bir abonel...
Yorumlar