to read complaints and reviews, or file yours.IP Bağlantı Sorunu Ve Randevuya Uyulmaması
Turkcell Superonline üzerinden aldığım ev tipi internet hizmetimde yaklaşık bir aydır IP kaynaklı bağlantı sorunu yaşıyorum ve internete hiç bağlanamıyorum. Bu nedenle tarafınıza defalarca arıza kaydı ilettim ve en son 31 Mart tarihinde eve teknik ekip yönlendirileceği bilgisi verildi.
Ancak söylenen tarihte herhangi bir ekip gelmedi, randevuya uyulmadı ve arıza da giderilmedi. Bu süreçte evde beklemek zorunda kaldım, mağduriyetim her geçen gün arttı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “tamam” denilerek geçiştiriliyorum, somut bir işlem yapılmıyor ve net bir çözüm süresi paylaşılmıyor.
5112**58 numaralı aboneniz olarak, internet bağlantı arızamın acilen giderilmesini ve teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin ve randevuya uyulmamasının dikkate alınarak, sorunum için ivedi şekilde çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 06.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Az önce gene internet kesildi ekran görüntüsü de aldım 😡
1 nisanda açtığımız arıza kaydı devamediyor internet bağlantısı sürekli kopuyor sorunum çözülmeyeceksa hattımı iptal edilmesini istiyorum 😡
1 Nisan‘da açmış olduğum kayıt neticesinde zaman zaman hâlâ internet bağlantı kopma sorunum devam ediyor hizmetin alamadığım ürünün ödemesini yapıyorum 
