to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri Ve Teknik Ekip Gelmemesi Nedeniyle Ücret İadesi İsteği
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 3 haftadır internet bağlantımda sık sık kopma ve ping yükselmesi sorunu yaşıyorum. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de online işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, tarafıma teknik ekibin geleceği söylendi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi, geri dönüş de yapılmadı. İzmir Bornova’daki adresimde bu sorunlar devam ediyor ve sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum.
Yaşadığım bu kesinti ve ping problemleri nedeniyle aldığım hizmetten memnun değilim. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için yaşanan sorunlu dönem için ücret iadesi talep ediyorum ve teknik ekibin en kısa sürede adresime gelerek sorunu kalıcı şekilde çözmesini istiyorum. İletişim için 0554*****19 numaralı telefonumdan tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 27.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
