to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline internet aboneliğim için 14.05.2026 tarihinde bağlantım tamamen kesildi. Aynı gün müşteri hizmetler...ini aradığımda gelen ekip, kablolarda sıkıntı olduğunu ve bu nedenle başka bir ekibin yönlendirileceğini söyledi; ancak bu ekip bir daha hiç gelmedi. 14.05.2026’dan 03.06.2026 tar
Turkcell Superonline 100 Mbps VDSL aboneliğimde, mayıs ayı başından beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Elektrik ke...sintisi sonrası internetim uzun süre gelmedi, yaptığım şikayet kaydının ardından bir süre sonra Türk Telekom ekipleri tarafından arandım ve ana kartın yandığı, bu nedenle internet
Superonline ev interneti aboneliğimin adres değişikliği nedeniyle yeni adresime taşınması için 17 Mayıs tarihinde 208342...9011 numaralı taşıma talebini oluşturdum. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yeni adresimde aktif edilmedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşı
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz 5G paketini yaklaşık iki aydır Beylikdüzü Yakuplu bölgesinde kullanıyorum. S...atış sırasında 5G hızında, kesintisiz ve yüksek performanslı internet vaat edilmesine rağmen, bağlantı kalitesi başından beri son derece kötü ve vaat edilen hızlara kesinlikle ulaş
Superonline üzerinden 50 Mbps (10 upload) limitsiz ev interneti kullanıyorum. 21 Mayıs’tan, yaklaşık iki haftadan uzun s...üredir internet hizmetim tamamen kesik durumda ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir borcum veya taahhüt ihlalim bulunmuyor. Sorun b
Turkcell Superonline 24 Mbps limitsiz sabit internet aboneliğimde faturamın haberim olmadan ve çok yüksek oranlarda artı...rıldığını fark ettim. Fatura artışından önce yaklaşık 56,80 TL öderken, Ocak ayında ve Haziran ayında faturam 450 TL olarak geldi. Bu ciddi artışlarla ilgili bana öncesinde hiçbir
İstanbul Ataşehir Yenişehir Mahallesi’nde bulunan depomun kapısı, Superonline ekiplerinin çalışması sırasında kırıldı ve... internet kablolarıma zarar verildi. Üstelik bu çalışma benim için yapılmıyordu, ben Superonline müşterisi bile değilim. Buna rağmen mülkümde ciddi hasar oluştu. 5 Nisan tarihinde
18.05.2026 tarihinde taşındığım yeni evim için Superonline ev interneti başvurusunda bulundum. Yabancı uyruklu olduğum i...çin benden ekstra olarak 2700₺ ön ödeme alındı ve First Avenue şubesindeki görevli, kurulum ekibinin 3–4 gün içinde geleceğini söyledi. Bugün 02.06.2026 günü itibarıyla üzerinden
21 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. 23 Mayıs’ta gelen ekip..., sinyallerle ilgili bir problem olduğunu, başka bir ekibin gelip çalışma yapacağını söyleyip gitti. O günden bu yana ne arayan oldu ne de gelen, herhangi bir bilgilendirme almadım
Turkcell Superonline limitsiz fiber aboneliğim kapsamında yaklaşık iki ay önce sözleşmem bitmek üzereyken arandım. O dön...emde 1000 Mbps download ve 10 Mbps upload hızına sahip bir paket kullanıyordum. Görüşmede, 1000 Mbps download hızımın aynı şekilde devam etmesi ve upload hızımın 50 Mbps’e yükselti
Uzun süredir Superonline gigafiber 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ve aylık yaklaşık 700 TL ödüyorum. Superonlin...e aboneliğimde kelimenin tam anlamıyla rezalet bir süreç yaşıyorum. İnternetim dakikada 1–2 kez kopup tekrar geliyor, bu yüzden film izlemek, oyun oynamak, hatta sadece basit bir w
Yaklaşık 10 yıldır Superonline 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 19 Mayıs tarihinde internetim tamamen kesildi ve hem...en arıza kaydı oluşturdum. O günden beri hem internetim yok hem de süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. İlk başta sorun altyapı denilerek Türk Telekom’a yönlendirildi, iki gün son
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğim için 20 Mayıs’ta çağrı merkezi üzerinden adres değişikliği başvurusu y...aptım. O günden bu yana yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne arayan var ne bilgi veren. Hatta Turkcell ana sayfasındaki şikayet butonu bile çalışmıyor, bu neden
13 Mayıs 2026 tarihinden beri Superonline ev interneti hizmetini İstanbul Avcılar’daki adresimde kullanamıyorum. Yaklaşı...k üç haftadır internet bağlantım hiç aktif olmadı, bu süre içinde evde hiçbir cihazla internete bağlanamıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluş
Uzun süredir evimde Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ve internet üzerinden hem oyun oynayan hem de yayın ...yapan biriyim. Yaklaşık 1 aydır çok ciddi seviyede paket kaybı problemi yaşıyorum. Koca evde sadece bilgisayar üzerinden bu interneti kullanıyorum ve oyun oynarken bağlantı kalites
Uzun süredir Superonline üzerinden 50 Mbps VDSL ev internet hizmeti alıyoru...m ancak hizmetten kesinlikle memnun değilim. Bağlantı sürekli kopuyor, zama
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliği kullanıyorum ve neredeyse 2 yıldır ayda bir iki kere düz...enli olarak “internet yok” sorunu yaşıyorum. 20 Mayıs’ta arandım, 24 Mayıs’ta tekrar arandım, “kayıt açtık, ilgileniyoruz” denildi ama ortada ne bir arıza kaydı ne de bir şikayet k
"Müşteri hizmetlerinden Ezgi Hanım ve saha görevlisi Murat Bey'e hızlı ve kibar yaklaşımlarından ötürü teşekkür ederim."
Turkcell Superonline Superbox hattımda limitli internet kullanırken, yaklaş...ık 45–50 gün önce limitsiz internete geçiş başvurusu yaptım. Ancak aradan g
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim, 13294617 abone numarasıyla Eskişehir Odunpazarı’nda hizmet almaktayım. 26....05.2026 tarihinde başlayan arıza nedeniyle modemimdeki alarm ışığı sürekli kırmızı yanmakta ve o tarihten bu yana internet erişimim bulunmamaktadır. Üniversite öğrencisiyim ve şu a
Superonline’dan uzun süredir 50 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Nisan ayında sözleşmemi yeniden yenilemiş olmama r...ağmen, yıllardır her ay düzenli olarak bağlantı kopmaları ve hız sorunları yaşıyorum. Oturduğum bölgedeki fiber altyapının eski olduğu ve bu nedenle sorunun çözülemeyeceği, en son
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100